Valérie DUMAN

Au sein du service Stratégie et Clientèle des Professionnels :

- Création d’un « package produits » destiné à la clientèle des professionnels (travail d’équipe) : analyse des attentes de la clientèle, réflexion sur l’optimisation des produits, définition des axes de communication, déploiement du projet…
- Réflexion et proposition de trames pour l’optimisation des sites Intranet et Internet
- Création d’un support destiné aux conseillers pour la bonne qualification des clients
- Pilotage d’une action de prospection avec le CRC à destination des huissiers et notaires
- Coordination du « Congrès ADF » avec le partenaire UJCD (chirurgiens-dentistes)
- Supervision de la création d’un flyer parrainage destinés aux professionnels

- Création d’un kit de formation destiné à la commercialisation d’une nouvelle offre
- Traitement et analyse de cause des réclamations clients avec la méthode des 6M
- Proposition d’un cahier des charges pour les challenges commerciaux des conseillers
- Rédaction de newsletters à destination des commerciaux et des partenaires professionnels