Valérie Francisco
Responsable de l'administration des ventes et de la logistique
DOMAINES DE COMPETENCES
- Gestion des stocks.
- Commandes export, suivis et des délais.
- Gestion paiement des factures pro-forma.
- Shipment/transmission de documents au transitaire pour dédouanement, transport depuis FOB jusqu'à la plateforme.
- Etroite collaboration avec le responsable plateforme.
- Etablissement de devis clients France, Angleterre, Italie, Belgique, Allemagne, Roumanie et Grèce.
- Réception et traitement des commandes clients : accusé de réception de commandes, transmission d'ordre de préparation à la plateforme, établissement. BL/SHIPMENT, organisation du transport de plateforme aux clients et suivis.
- Facturation clients, transmission au factor, contrôle et suivis des paiements.
- Gestion situation banques et budget prévisionnel.
- Achat et gestion US Dollars marché à terme.
- Préparation des documents comptables avant transmission : banques, achats, ventes et caisse
- Télé-déclaration et télépaiement TVA mensuelle.
- Gestion et paiement des BFA et redevances.
- Elaboration, préparation et participation à différents évènements : Hotelympia – Londres, Salon Host – Milan, Sirest – Paris, Equip'hôtel – Paris, Sirha – Lyon
- Relation et fidélisation clients.
- Prestation de services (identification de problématique clients, encadrement).
- Etroite collaboration avec les organisations et l'international.
- participation à l’élaboration, mise en œuvre et suivi de la stratégie de promotion et des plans de communication
- Elaboration et développement de supports (fiches techniques, mailings, etc…) et outils de communication (collaboration à la création du site internet)
- Appels d'offre
944 contacts1996 - 2010Responsable Administration des Ventes
A ce poste, j’avais pour missions principales de :
- organiser et de superviser la gestion des flux et la relations clients
- de mettre en place des process de gestion des commandes
- de valider les commandes , en veillant à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison
- promouvoir les ventes
- veiller au respect des contrats et des conditions de ventes et au contrôle des devis
- être à l’écoute des besoins des clients
- assurer le suivi et l’information de la clientèle lors de l’exécution des contrats et répondre à leur demande d’informations
- assurer la coordination inter-services, les relations avec les prestataires, l’animation et l’encadrement du service
- coordonner les actions et les relations entre les services de l’entreprise qui concourent aux échanges
- manager les relations avec les prestataires de service : transporteurs, banquiers, organismes publics et professionnels
- gérer le budget de fonctionnement du service, contrôler l’application des process et des performances
- assurer la gestion commerciale et financière.
Les différentes expériences que j’ai acquises en occupant ce poste, m’ont permises de développer une stratégie commerciale pour la vente d’un produit, de déterminer si les produits ou services proposés correspondent aux attentes du client, le cas échéant, les adapter et mettre en place des actions dans le cadre de la stratégie marketing : élaboration, mise en œuvre et suivi de promotions, de plans de communications, élaborations et développement de supports (fiches techniques, mailing, organisation et participation à différents salons professionnels).
1986 - 1996Fort d’une expérience de 10 ans, en qualité de gestionnaire de stock dans le milieu de l’agroalimentaire, j’avais pour mission de gérer les stocks en fonction des commandes passées par les clients et élaborer ainsi des plannings d’approvisionnement.
Je coordonnais au mieux le stockage des produits en tenant compte à la fois de l’arrivage et des livraisons à effectuer ; de l’enregistrement à la facturation en passant par leur traitement et la livraison.
A leur arrivée, je vérifiais si la livraison correspondait bien à la commande passée en terme de quantité, de types de produits mais aussi de qualité.