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BANQUE POPULAIRE DU SUD
- SERVICE INNOVATION ET QUALITE CLIENTS
2017 - maintenant
Assurer la qualité et les services de la banque
Prise en charge, étude et traitement des réclamations téléphoniques, courriel, et écrites.
Prise en charge des questionnaires qualités adressés à la clientèle.
Remontée et amélioration des dysfonctionnements
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BANQUE POPULAIRE DU SUD
- SOUS DIRECTRICE D'AGENCE
2012 - 2017
Agence de 8 collaborateurs. ;
- Animation, coaching et formation ligne conseillers particuliers et accueil.
- Mise en place plans d'actions commerciales et suivi des collaborateurs pour la réalisation des ambitions et de l'activité.
-Gestion de clients professionnels et particuliers
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BANQUE POPULAIRE DU SUD
- SOUS DIRECTRICE D'AGENCE
2012 - maintenant
Agence de 8 collaborateurs. ;
- Animation, coaching et formation ligne conseillers particuliers et
accueil.
- Mise en place plans d'actions commerciales et
suivi des collaborateurs pour la réalisation des
objectifs et de l'activité.
- Gestion et développement du point de vente. ;
- Gestion d'un portefeuille de clients professionnels et particuliers
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BANQUE POPULAIRE VAL DE FRANCE
- DIRECTRICE
2003 - 2012
BANQUE POPULAIRE VAL DE FRANCE.
CHARTRES MADELEINE et LÈVES (OUVERTURE D'AGENCE).
- Agence de 4 collaborateurs. ;
- Animation, formation et montée en compétence de l'équipe. ;
- Mise en place des plans d'actions commerciales
et suivi objectifs des collaborateurs et entrées en
relation.
- Gestion et développement du point de vente. ;
- Gestion d'un portefeuille de clients professionnels et « haut de gamme »
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BANQUE POPULAIRE VAL DE FRANCE
- DIRECTRICE D 'AGENCE
2003 - 2012
2 AGENCES DONT DE 2008 A 2012 : UNE OUVERTURE D'AGENCE
FORMATRICE BANQUE POPULAIRE VAL DE FRANCE
2003
- Travail en mode projet (création du cursus de formation des métiers de
conseillers professionnels et particuliers au nouveau système informatique.
- Formation des conseillers de clientèle professionnelle.
De 2000 à 2003 :
Conseiller de clientèle particuliers et professionnels
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BANQUE POPULAIRE VAL DE FRANCE
- CONSEILLER DE CLIENTELE PARTICULIERS ET PROFESSIONNELS
2000 - 2003
BANQUE POPULAIRE VAL DE FRANCE.CHARTRES.
- Gestion et développement d'un portefeuille de 500 clients. ;
- Prospection. ;
- Conseil, vente et placements de produits financiers, d'épargne et d'assurances. ;
- Montage de crédits à la consommation, immobiliers, d'investissements
professionnels.
- FORMATEUR. SIEGE DE LA BANQUE POPULAIRE ;
- Travail en mode projet (création du cursus de formation des
métiers de conseillers professionnels et particuliers au nouveau
système informatique.
- Formation des collaborateurs conseillers de clientèle professionnelle.
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GUICHET DEVELOPPEMENT
- RESPONSABLE
1998 - 2000
Gestion 13 collaborateurs (9 guichetiers, 4 conseillers financiers). ;
- Suivi des objectifs « prêts à poster » et financiers. ;
- Gestion sociale : Etude et Mise en place des 35 heures à la recette principale.
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BANQUE POSTALE
- RESPONSABLE FINANCES ET DEVELOPPEMENT
1998 - 2000
Gestion 13 collaborateurs (9 guichetiers, 4 conseillers financiers). ;
- Suivi des objectifs « prêts à poster » et financiers. ;
- Gestion sociale : Etude et Mise en place des 35 heures à la
recette principale.
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BANQUE POSTALE
- CONSEILLER FINANCIER
1996 - 1998
Gestion et développement d'un portefeuille de 1200 clients.
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BANQUE POSTALE
- CONSEILLER FINANCIER
1996 - 1998
Gestion et développement d'un portefeuille de 1200 clients.
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GROUPE SOCIETE SUISSE
- CONSEILLER COMMERCIAL
1994 - 1996
Secteur Eure et Loir.
-Prospection, développement, gestion d'un portefeuille clients particuliers
et professionnels. (Prévoyance, santé, IARD, Assurance vie).
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GROUPE SOCIETE SUISSE
- CONSEILLER COMMERCIAL EN ASSURANCE
1994 - 1996
Prospection, développement, gestion d'un portefeuille clients
particuliers et professionnels. (Prévoyance, santé, IARD,
Assurance vie).
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SARL LE BOUCHER
- CONJOINT COLLABORATEUR
1990 - 1994
-Gestion administrative et financière de l'entreprise.
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SARL LE BOUCHER
- CONJOINT COLLABORATEUR
1990 - 1994
Gestion administrative et financière de l'entreprise.
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EN IMMOBILIER
- NEGOCIATRICE
1988 - 1990
A-G-E IMMOBILIER.EPERNON.
-Prospection et vente de biens immobiliers. (Particuliers, marchands de biens, promoteurs)
-Administration de biens, gestion locative.
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A.G.E IMMOBILIER
- NEGOCIATRICE EN IMMOBILIER
1988 - 1990
A-G-E IMMOBILIER.EPERNON.
-Prospection et vente de biens immobiliers. (Particuliers, marchands de biens, promoteurs)
-Administration de biens, gestion locative.
