Valerie Mota

Valerie Mota

téléconseillère (et superviseur remplacement maladie 1an), Toupargel

clermont-ferrand, France

Son parcours

Sa présentation

Bonjour,

Actuellement en poste comme téléconseillère en alimentaire, j'ai validé le BTS assurances en juin 2013 dans le cadre d'un CIF. Mon souhait est de faire une reconversion professionnelle avec un large champs d'orientation : SS. , CPAM , Banque, Assurances .... en tant que conseiller, opérateur, responsable de magasin, équipe .... selon les postes à pourvoir.De nature dynamique, organisée, polyvalente, rapidement autonome et volontaire, je souhaite vous apporter ma maitrise relationnelle, ma capacité d’écoute, ma considération des usagers, ma réactivité aux demandes, la gestion du stress et des conflits. La recherche des attentes des usagers, le conseil, la rapidité et la qualité des services rendus sont des atouts que j’ai acquis par de nombreuses années d’activité. J’ai pu démontrer notamment une aptitude d’analyse et de rigueur dans la gestion des dossiers, d’une excellente communication envers les tiers et en interne. Ma volonté est de rendre un service de qualité aux usagers et de représenter fidèlement la politique de votre organisme, dans un esprit d’équipe et d’entraide.

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