Valerie Mota

Valerie Mota

Téléconseillère (et superviseur remplacement maladie 1an), Toupargel

Clermont-ferrand, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2017
    Juin 2013

    teleconseillère

    BTS en assurances

  • Aujourd'hui
    2017
    Octobre 2006

    téléconseillère (et superviseur remplacement maladie 1an)

    1000 - 4999 employés

    ventes et ventes additionnelles , fidélisation, gestion portefeuille clients et litiges ... Formation et gestion compétences, qualité, émulation d'une équipe de 14 personnes, coordination, gestions diverses ...
  • , Clermont Ferrand

    assurances

    BTS ASSURANCES
  • Aujourd'hui
    Septembre 2006
    Septembre 1999

    Vendeuse

    Tanéo Clermont-Ferrand

    tenue magasin, réserve, caisse, vente-conseil, réclamations
  • Aujourd'hui
    Août 1995
    Mai 1993

    responsable point de vente

    Sammartano

    commande des produits, tenue du point de vente, retours de marchandises, commandes clients .....
  • DEUG
    Non obtenu
  • , Clermont Ferrand

    Lycée Ambroise Brugiere

    BAC OBTENU
    Baccalauréat G3 (gestion commerciale)

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Sa présentation

Bonjour,

Actuellement en poste comme téléconseillère en alimentaire, j'ai validé le BTS assurances en juin 2013 dans le cadre d'un CIF. Mon souhait est de faire une reconversion professionnelle avec un large champs d'orientation : SS. , CPAM , Banque, Assurances .... en tant que conseiller, opérateur, responsable de magasin, équipe .... selon les postes à pourvoir.De nature dynamique, organisée, polyvalente, rapidement autonome et volontaire, je souhaite vous apporter ma maitrise relationnelle, ma capacité d’écoute, ma considération des usagers, ma réactivité aux demandes, la gestion du stress et des conflits. La recherche des attentes des usagers, le conseil, la rapidité et la qualité des services rendus sont des atouts que j’ai acquis par de nombreuses années d’activité. J’ai pu démontrer notamment une aptitude d’analyse et de rigueur dans la gestion des dossiers, d’une excellente communication envers les tiers et en interne. Ma volonté est de rendre un service de qualité aux usagers et de représenter fidèlement la politique de votre organisme, dans un esprit d’équipe et d’entraide.

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