Valérie MUNOZ
Voice of the customers, Renault Trucks
69LyonRhône-Alpes - France
Bonjour,
Après une belle aventure entant que chef de produit au Marketing Pièces de Rechange et acheteuse, je rejoins desormais la qualité de service Renault Trucks avec pour responsabiltés principales le suivi et création des enquêtes satisfaction afin de déterminer les attendus et besoins de nos clients finaux
Mon expérience diversifiée m'a permis d'acquérir une autonomie dans mon travail, une rigueur et un grand sens du relationnel externe et interne.
Capable de m'adapter rapidement, mes objectifs principaux sont de genérer de la satisfaction client et d’optimiser les forces de l’entreprise.
369 contactsDepuis 2009
Expérience professionnelle
Gamme Electricité, Signalisation, Filtration et Equipement spéciaux. Gestion d’un portefeuille de 10 fournisseurs.
• Négociation des achats fournisseurs,
• Benchmarking,
• Gestion et analyse des gammes,
• Promotions des produits avec le développement des outils d'aide à
la vente (documentation et communication),
• Etude des référencements pour marché Français et Européen....
Sidérurgie et métallurgie
2001 - 2004• Plan de communication et de promotion,
• Création d'outil d'aide à la vente,
• Conception et mise à jour de catalogue et leaflets,
• Développement de l'image de marque,
• Création d'incentive FDV,
• Suivi commercial.
Sidérurgie et métallurgie
Ancien élève de
Hobbies
Randonnée , Brocante , Art contemporain , Voyage
