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Valérie PAYENNEVILLE

PARIS

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Mes compétences :
ADV
Sarbanes-Oxley
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
ISO 900X Standard
IBM AS400 Hardware
Consolidations
BPCS
Audit

Entreprises

  • EG Labo - Responsable ADV et Service Clients

    2008 - maintenant Encadrement et animation d'une équipe de 5 assistantes :
    - 2 assistantes Service Client ayant en charge la réception des appels clients, le suivi des commandes, la gestion des litiges.
    - 2 assistantes ayant en charge le suivi des groupements et remises clients
    - 1 assistante ADV ayant en charge la vie administrative du terrain (60 délégués) : notes de frais, réservation hôtel et acheminement, fournitures

    Elaboration et consolidation des tableaux de bord du service commercial (ventes, activités, promotions, ...)

    Calcul et suivi des remises clients

    Mise en place de procédures administratives afin d'améliorer la satisfaction client

  • GREIF FRANCE - Responsable Administration des Ventes

    2005 - maintenant - Encadrement et animation d'une équipe de 5 assistantes commerciales
    - Supervision du traitement administratif des commandes jusqu'à l'établissement des factures
    - Analyse des indicateurs de vente et suivi des objectifs
    - Suivi du traitement des litiges en relation avec les autres services de la société (Qualité, Production, Planning)
    - Mise en place de procédures et de contrôles internes afin de répondre aux exigences de la loi SOX (loi Sarbanes-Oxley)

  • GREIF France - Responsable ADV

    2005 - 2008 Vente d'emballages industriels pour des grands comptes du secteur industriel et agro-alimentaire (Coca Cola, Exxon Mobil, Total...)

    Encadrement et animation d'une équipe de 5 assistantes commerciales

    Supervision du traitement administratif des commandes jusqu'à l'établissement des factures.
    Contrôle des prix et des factures avec les filiales étrangères du groupe
    Interface entre les services Commercial, Qualité, Production, Planning

    Recrutement et formation des assistantes
    Conduite des entretiens de fin d'année

    Analyse des statistiques de vente et suivi des objectifs
    Suivi des indicateurs satisfaction clients (KPI)
    Suivi du traitement des litiges

    Réalisation d'audits internes
    Elaboration des procédures de travail du service ADV (norme ISO 9001)
    Contrôle de conformité Sarbanes-Oxley (réglementation SOX)

  • GREIF France - Assistante Administration des Ventes Export

    1997 - 2004 Enregistrement des commandes, Rédaction des devis, Facturation

    Suivi des dossiers exports

    Création de supports de vente (fiches produits, mailings...)

    Animation d'une réunion technico commerciale trimestrielle

    Suivi des ventes

    Participation à divers salons professionnels (Salon de l'Emballage, Interpack)

  • Editions du P'tit Normand - Chef de Publicité

    1995 - 1996 Vente d'espaces publicitaires pour différents guides régionaux :
    « le P'tit Normand », «le Guide Economique de la Normandie » auprès d'une clientèle de restaurateurs et de collectivités locales

    Responsable des départements 14, 61 et une partie du 76

  • DECISIONS MEDIAS - Chef de Publicité

    1993 - 1995 Création et développement d'une rubrique publicitaire mensuelle : « Chiffres Clés ».
    Responsable de 20 pages du magazine : prospection, commercialisation, mise à jour, suivi technique, mise en page et gestion.

  • Média Maketing - Chef de Publicité

    1992 - 1993 Vente de petits espaces publicitaires :
    «Les Echos» : rubrique Fusions, Acquisitions, Cessions, Partenariat
    «Impact Médecin» : rubrique Offre d'Emplois

  • Monroe Systems for Business - Responsable de Secteur

    1990 - 1991 Vente aux entreprises de matériel de bureau : calculatrices, photocopieurs, fax.
    Responsable du développement d'une clientèle d'entreprises autour de Boston

Formations

Réseau

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