2015 - maintenantLes analyseurs commercialisés par OCD envoient des données relatives a leur fonctionnement sur un serveur selon la technologie dite "e-Connectivity"
Ces données servent a diagnostiquer des pannes existantes et a prévoir des pannes futures.
Pour exploiter ces données des logiciels, algorythmes, ont été développés par OCD. La fonction de spécialiste e-Connectivity est une fonction d'expert sur l'utilisation de ces outils.
En tant que spécialiste e-Connectivity, je forme, coach et fournis de l'assistance a tous les utilisateurs de par le monde.
Ortho Clinical Diagnostics
- Service Support International
2012 - 2015Support de 2ème niveau en anglais sur les analyseurs Vitros pour EMEA (Europe, Middle east, Africa).
Formation des Ingénieurs techniques et des ingénieurs d'application.
Coordination des activités du centre de monitoring a distance des analyseurs (planning, objectifs, contacts avec les centres de Rochester US et Singapour)
2003 - 2011Amélioration des connaissances et de l’aptitude à la résolution des problèmes de la Hotline Européenne d’Ortho Clinical Diagnostics
Participation active au lancement du Vitros 5600 en 2009. Rédaction du matériel de formation et de support, assistance à la Hotline et au personnel de terrain.
Formation en anglais sur les analyseurs Vitros de la Hotline et du personnel de terrain.
