Valerie Sik

Valerie Sik

RESPONSABLE SERVICE SINISTRES
 

En poste chez HERTZ FRANCE

Précédents : AESA/EUROPASSUR, Marsh, MACSF, GE CAPITAL FLEET, HERTZ/PROBUS, Guardian Risque, AXA FRANCE

 

Précédents : Université Paris X Nanterre

 

    En résumé

    A l'issue de ma formation de juriste, j'ai débuté ma carrière en qualité de 'gestionnaire sinistres auto-corporel'. Des belles opportunités professionnelles m'ont permis de m'épanouir professionnellement et de travailler certaines compétences : - l' expertise technique matériel/ corporel - le management d'équipe - le sens de la relation / service client et de la négociation et de révéler des centres d'intérêts comme par exemple le goût des challenge , du travail en équipe et ce dans un contexte pluridisciplinaire / International.

Parcours

 

Responsable Service Sinistres Auto

Chez HERTZ FRANCE

De septembre 2013 à aujourd'hui
Management d'une équipe de 9 gestionnaires sinistres Auto ( matériel et corporel)pour le compte de la captive de Hertz ,PROBUS ( compagnie d'assurance Irlandaise) -recrutement,intégration , formation, fixation des objectifs et évaluation. Amélioration de la productivité du service en éliminant les ...
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Responsable service Sinistres

Chez AESA/EUROPASSUR

De 2006 à 2012
Pilotage de l’activité du service sinistres IARD en le structurant et l’organisant ( 10 personnes) tout en ayant un management de proximité(recrutement, intégration et accompagnement des nouveaux collaborateurs) Mise en place des process de gestion uniformes afin de standardiser la gestion et ...
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Chargée d'études

Chez Marsh

2006
Mise en place des procédures de gestion du département auto afin d’homogénéiser la gestion
 

Gestionnaire sinistre auto-corporel

Chez MACSF

2005
Gestion d'un portefeuille de dossiers sinistres auto -corporel
 

Responsable Service Assurances

Chez GE CAPITAL FLEET

2004
Ré internalisation de l'activité de gestion des réparations des flottes clientes de la société.
 

Responsable Adjointe Service Sinistres

Chez HERTZ/PROBUS

De 1993 à 2003
2002 : Directrice adjointe du département ( 23 personnes ) Mise en place du département assurance de Hertz et ce dans la perspective à court terme de gérer les dossiers sinistres auto ( de toute nature : matériel/ corporel/amiable /judiciaire ) pour le compte de la captive de HERTZ, PROBUS en ...
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Gestionnaire sinistre auto-corporel

Chez Guardian Risque

De 1991 à 1993
Gestion des sinistre auto corporel/contentieux des particuliers: j 'ai appris les bases de la gestion des dossiers auto ainsi que les diverses conventions qui s'y rapportent
 

Gestionnaire sinistre auto-corporel

Chez AXA FRANCE

De 1990 à 1991
Getion des sinistres auto corporel/ contentieux des particuliers: CDD de 6 mois qui m'a permis de me familiariser avec la gestion des sinistres et le monde du travail

Compétences

 
  • Contentieux
  • FLOTTE AUTO
  • Fraude
  • Gestion d equipe
  • Gestion sinistres matériels et corporels
  • Management
  • Prévention
  • Qualite service client
  • Voir toutes les compétences (9)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Benevole au club de Gymnastique de Guyancourt
  • Danse
  • Déléguée des parents d'élèves à titre bénévole
  • bénévole à la ligue contre la violence routiere
  • lecture et ski