Valerie STIRMAN

En résumé

Entreprises

• AFNOR - Agent d'audit

  Saint-Denis 2015 - maintenant Réalisation d'audits qualité dans le cadre de la certification AFNOR REF230.

• Enov Research - Agent d'audit transport et logistique

  Villeurbanne 2015 - maintenant Réalisation d’une évaluation complète de l’état actuel de l’industrie logistique à travers la France : audit auprès de grandes entreprises de logistiques internationales sur « L’Analyse de l’Efficacité du Commerce dans la Chaine d’approvisionnement (SEA) » :
  - Phase 1 du benchmark : voies commerciales (BTL : Benchmark Trade Lane).
  - Phase 2 : Opération pilote sur le terrain du Système Logistique Mondial (GLS) pour démontrer de façon tangible les améliorations observées en matière de logistique.

• API - Bureau de conseil en transport et déplacements - Enquêteur déplacements

  2015 - maintenant TRANSPORT ROUTIER / transport terrestre :
  - Enquêtes de trafic routier pour l'étude des déplacements, l'aménagement urbain et les études de sécurité routière : rotation stationnement, comptage véhicules, enquêtes OD, enquêtes plaques numéralogiques.
  - Enquête ménages déplacements de Gironde 2009

• QUALIMASTERS - BVA pour la SNCF - Visiteur mystère - enquêteur qualité

  2013 - maintenant En gare Bordeaux Saint Jean :
  - Évaluation du personnel en gare : agents d’Escale, agents d’entretien, agent de la sûreté ferroviaire SNCF (SUGE), consigne, salon Grands Voyageurs.
  

• KEOLIS BORDEAUX - TBC - Enquêteur

  2012 - 2012 Pour la société TBC - autobus Keolis : comptages passagers sur l'agglomération de Bordeaux.

• Direction générale de l'Aviation civile - Enquêteur qualité en transport aérien

  La Défense 2012 - 2014 Enquêtes qualité avec questionnaires auto-administrés auprès des passagers pour évaluer la qualité de l'accueil des passagers au sein de l'aéroport de Bordeaux-Mérignac.

• Aéroport de Bordeaux SA. ADBM - Enquêteur qualité en transport aérien

  2012 - 2014 Enquêtes qualité avec questionnaires auto-administrés auprès des passagers pour évaluer la qualité de l'accueil des passagers au sein de l'aéroport de Bordeaux-Mérignac.

• Conseil Général de la Gironde - Chef du service Etudes, prospectives et administration générale

  Bordeaux 2011 - 2011 Dossiers transports et grandes infrastructures, urbanisme (SCOT, INTERSCOT, PLU) et logement social (PLH). En charge de 12 personnes.

• Conseil Général de la Gironde - Chef du service Europe et relations interinstitutionnelles

  Bordeaux 2011 - 2011 Chargée des projets de coopération territoriale européenne (CTE), INTERREG EUROPE, et projets locaux interinstitutionnels (ex. SNCF - TGV Bordeaux-Tours, Port de Bordeaux). En charge de 13 personnes.

• SNCF - Voyageur mystère - enquêteur qualité

  2009 - maintenant Enquête gare BORDEAUX SAINT JEAN et toutes les gares d’AQUITAINE en voyageur mystère :
  - GARE : étude de la qualité des services SNCF. Ex. personnel en gare, service accueil, consigne, guichet,
  - TGV : enquêtes en embarqué pour évaluer les services SNCF. Ex. TGV Family, voiture bar, contrôle des contrôleurs,
  - TER : comptages en gare et en embarqué sur le réseau TER Aquitaine.
  - INTERCITÉS : enquêtes à quai, évaluation du contrôle des passagers durant leur voyage.
  - TER : vérifications qualité en embarqué sur le réseau TER Aquitaine avec évaluations multicritères : ex. propreté, ponctualité, dégradation du mobilier, sécurité, contrôle des billets.

• BVA - Chargée d'études urbanisme et transport

  Boulogne Billancourt 2009 - maintenant Études et analyse des flux par PÔLES ÉMETTEURS et RÉCEPTEURS de trafic :
  - Gare Saint Jean
  
  TRANSPORT ROUTIER / transport terrestre :
  - Enquêtes de trafic routier pour l'étude des déplacements, l'aménagement urbain et les études de sécurité routière : rotation stationnement, comptage véhicules, enquêtes OD, enquêtes plaques numéralogiques.
  - Enquête ménages déplacements de Gironde 2009
  

• Groupe immobilier Patrimoine de France - Chargée de l'urbanisme et des recherches foncières

  2005 - 2008 Dossiers d'urbanisme relatifs à la construction des nouveaux ensembles immobiliers de l'entreprise.
  Recherche de terrains à construire.

• SNCF - Chercheur - contrat Sifre doctorat cofinancé ADEME

  1999 - 2000 - Thèse en contrat Sifre ADEME, en co-financement SNCF soutenue en 2003.
  Sujet : « Les intermodalité entre vélo et transport public ».
  Action : mise en place de la politique vélo SNCF.
  Encadrement : cabinet du président Louis GALLOIS, sous la responsabilité de Guillaume PEPY, gare d'Austerlitz, Paris.
  NB : méthodologie et stratégie de la Politique vélo SNCF élaborées en 2000 conservées jusqu’à ce jour par la SNCF.
  

• ALTERMODAL conseil en urbanisme et transport - Chargée d'études et de recherches en urbanisme et transport

  1996 - 1999 Divers types de recherches et d'études : transport, urbanisme, tourisme, sociologie, méthodologie, Plan de Déplacements Urbains-PDU, comptages, analyse des résultats, réponses aux appels d'offres.

Formations

• Institut Aménagement Régional Aix-En-Provence

  Aix En Provence 1996 - 2003 Doctorat
  
  Thèse en contrat Sifre ADEME, en co-financement SNCF soutenue en 2003.
  - Sujet : « Les intermodalité entre vélo et transport public ».
  

• Institut Aménagement Régional Aix-En-Provence

  Aix En Provence 1995 - 1996 DEA
  
  Sujet : "Bruit des aéroports et relations socio-spatiales"

• Université Aix Marseille 2 Mediterranée

  Aix En Provence 1993 - 1994 Master 2
  
  Sujet : "Tourisme et géopolitique dans les pays en guerre: l'exemple d'Israël".