Vanessa B.
Chargée d'opérations
Forte de solides compétences en marketing, gestion et coordination, et dôtée d'une expérience significative au sein des deux plus grands opérateurs télécom du marché, je vous propose de participer à l'optimisation de la politique télécom de votre structure et/ou clients.
>> OBJECTIFS:
- Faciliter et optimiser la gestion opérationnelle des actifs télécom.
- Rationaliser les coûts liés au poste télécom (achats, facturation etc.)
et garantir un retour sur investissement.
-Développer une vision consolidée de ces coûts à l'international.
111 contacts2011 - 2012>EXPLOITATION
•Elaboration de process et optimisation des relations fournisseurs afin de garantir délais, coûts et qualité.
•Support utilisateurs internes
>LOGISTIQUE
•Tenue des inventaires du parc matériel télécom (mobile, fixe, ADSL, M2M).
•Estimation des besoins et participation au forecast trimestriel.
•Gestion des stocks et flux de marchandises avec analyse d'écarts.
>COMPTABILITE DE GESTION ET CONTROLE DE GESTION OPERATIONNEL
•Traitement et validation des factures en vue du contrôle et de l'optimisation des coûts, et de la gestion des usages.
•Affectation analytique des coûts.
•Suivi des indicateurs de gestion mis en place, et élaboration d'états de reportings et analyses
2010 - 2011•Déploiement
•Exploitation
•Tenue de parcs télécom:
MAJ des outils de pilotage, inventaire, suivi et analyse des consommations et appels, création et diffusion de rapports
•Respect des SLA - Service Level Agreements- et optimisation des process
CLIENTS: APAVE, Butagaz, Shell
2009 - 2010•Mise en place de marchés et tenue de parcs télécom
•Traitement comptable de réclamations.
CLIENTS: DGAC, Assemblée nationale, Matignon, CCI