Vanessa Guerrier Buisine

Grâce aux nombreux articles réalisés, j'ai développé les compétences suivantes :

- Analyse stratégique du secteur hôtelier (Hôtellerie indépendante ; Grandes chaînes)
- Observation et veille documentaire
- Veille technologique (observation des nouveautés pour la distribution ou la commercialisation des hôtels)
- Veille marketing (observation et analyse des nouvelles stratégies utilisées par les hôteliers)
- Veille internet (observation et analyse de l’utilisation possible des réseaux sociaux, du web 2.0, des mobiles ou des sites web pour développer l’activité hôtelière)
- Veille clientèle (observation et analyse des nouveaux comportements des clientèles, des techniques et outils d’attraction et de fidélisation)
- Rédaction de portraits d’hôteliers
- Gestion de réseau presse et hôtellerie pour accroître les visiteurs du site

Vacations de 3 mois
Chargée de TD en microéconomie
Encadrement et suivi des étudiants

Réalisation d'une thèse de sciences de gestion - marketing pour déterminer les spécificités de la gestion du tourisme de luxe des destinations touristiques

Mon rôle: mener les opérations et les relations clientèles (mailing, accueil physique et téléphonique, prise de réservations...) dans une compagnie d'hélicoptères de l'aéroport de Nice. Cet emploi m'a permis de développer mes capacités en langue anglaise par une pratique quotidienne, aussi bien téléphonique que physique. mais aussi et surtout de comprendre le comportement et les attentes de la clientèle touristique de luxe.