Vanessa Kaplan

- Marketing produit :
Analyse des besoins, définition des stratégies produits, marketing mix.
Analyse et reporting des performances (KPI, calcul du ROI)
Utilisation d'outils de suivi (Adwords, Google Analytics, Webmaster Tools) et de leurs performances (pages vues, taux de rebond, etc).
Réalisation des supports de communication online (pubs Facebook, Adwords, newsletter)
Veille concurrentielle.

- Community management :
Développement et mise en place de la stratégie communautaire
Présence en ligne, animation et suivi communautaires (Facebook, forum, support)


- Communication corporate
Analyse et redéfinition de l'image corporate.
Mise en place de la stratégie de marque online (Facebook, Twitter, refonte du site corporate...)
Gestion de contenu et rédactionnel (mise à jour des pages, création des fiches produits, RP online).
Organisation événementielle.

- Organisation et gestion d'actions marketing et événementielles
- Mise en place et suivi de projet CRM
- Veille commerciale et relation client
- Prospection et qualification de projets
- Création des documents d'aide à la vente

- Gestion portefeuille clients export (Moyen Orient, USA, Asie: Japon, Malaisie, Vietnam) - 800 KE annuels
- Organisation d'événements
- Participation au Salon International de la Joaillerie (Bâle)

- Visite des fournisseurs en Chine Populaire et étude de la sélection des nouvelles collections (petite pyrotechnie)
- Mise en place et gestion des actions de communication (étude et création packagings: étude de marque, étude de gammes, positionnement)
- Gestion du portefeuille clients export (700 KE annuels)
- Prospection et recherche de nouveaux marchés en conformité avec les exigences du produit
- Organisation de la présence de l'entreprise / Toy Fair Nurnberg