Vanessa PORTMANN

En résumé

Entreprises

• A.T.R - Forfaitiste

  2017 - maintenant http://www.atr-decouverte.fr/
  https://www.facebook.com/groupesATR/?ref=bookmarks

• A.S.A - Assistante communication et dévéloppement

  2016 - 2017 Chargée projet communication développement. Élaboration et mise en place du
  plan de communication annuel. Suivi et gestion des projets
  communication/développement Prospection Partenariat.
  

• Adis SA HLM - Hôtesse d'accueil, standardiste, assistante administrative

  2015 - 2016 Accueil, Standard.
  Analyse et traitement des demandes, courriers, relances.
  Encaissement des loyers. Classement, suivi. SLS /ES
  Traitement et saisie des demande de logement sur cerfa.
  Préparation des dossiers en vue des commissions d'admission

• Super U - Employée commerciale

  Saint-Jacques-de-la-Lande 2015 - 2015

• Les Senioriales à Ruoms - Responsable animation en résidence

  2014 - 2014 Gestion du "Club House " de la résidence.
  Élaboration du programme d'animation. Administratif.
  Mise en place des animations
  Médiation inter-résidents. Gestion de conflits.

• Syndicat des gorges de l'Ardèche - Agent d'accueil et de réservation

  2014 - 2014 Accueil, ventes, conseils.
  Information sur les loisirs, les événements culturels ou les lieux touristiques.
  Information sur la sécurité et le respect des consignes

• Norbert Dentressangle - Assistante administrative

  SAINT-VALLIER 2013 - 2013 Administration des droits informatique pour le groupe.
  Gestion des accès au système informatique.
  Maintenance informatique.
  

• Thomas Cook à la Réunion - Agent de voyage

  2011 - 2013 - Accueillir, informer et orienter la clientèle
  - Promouvoir, réserver et vendre des prestations touristiques et annexes
  - Composer des prestations personnalisées en réponse aux demandes des clients.
  - Connaissance des destinations et de l’industrie du tourisme
  - Maîtrise des outils professionnels (AMADEUS, sites BtoB...)
  - Transmettre des informations aux différents services internes et aux prestataires externes
  - Suivi et après vente

• Selectour Bourbon Voyages à la Réunion - Agent de voyage

  2010 - 2011 - Accueillir, informer et orienter la clientèle
  - Promouvoir, réserver et vendre des prestations touristiques et annexes
  - Composer des prestations personnalisées en réponse aux demandes des clients.
  - Connaissance des destinations et de l’industrie du tourisme
  - Maîtrise des outils professionnels (AMADEUS, sites BtoB...)
  - Transmettre des informations aux différents services internes et aux prestataires externes
  - Suivi et après vente

• Austral voyages à la Réunion - Agent de voyage

  2010 - 2010 - Accueillir, informer et orienter la clientèle
  - Promouvoir, réserver et vendre des prestations touristiques et annexes
  - Composer des prestations personnalisées en réponse aux demandes des clients.
  - Connaissance des destinations et de l’industrie du tourisme
  - Maîtrise des outils professionnels (AMADEUS, sites BtoB...)
  - Transmettre des informations aux différents services internes et aux prestataires externes
  - Suivi et après vente

• Europcar Guadeloupe - Agent de comptoir

  Montigny-le-Bretonneux 2009 - 2009

• Navitour Voyages - Agent de voyages

  Baie-Mahault 2005 - 2010

• FNAC Voyages Grenoble - Agent de voyage

  2003 - 2005 - Accueillir, informer et orienter la clientèle
  - Promouvoir, réserver et vendre des prestations touristiques et annexes
  - Composer des prestations personnalisées en réponse aux demandes des clients.
  - Connaissance des destinations et de l’industrie du tourisme
  - Maîtrise des outils professionnels (AMADEUS, sites BtoB...)
  - Transmettre des informations aux différents services internes et aux prestataires externes
  - Suivi et après vente

Formations

• AFT - IFTIM

  Villette D'Anthon 2003 - 2004

• Lycée Du 1er Film fabien

  Lyon 1999 - 2001 BAC PRO

• Lycée André Argouges

  Grenoble 1997 - 1999 CAP

Réseau

• Bruno DELHOMME

• Enrico PECORARO

• Jesus PAULIN

• Lorely RIGAUD

• Sandrine MAIRE

• Stéphanie EME-BOUCHET