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Vanessa REQUEUR

LABEGE

En résumé

A l'écoute de nouvelles opportunités

Dotée d'une expérience de plus de 10 ans dans la vente de produits de luxe aux particuliers et professionnels à travers le monde, j'ai acquis de solides compétences commerciales m'ayant permis d'encadrer des équipes de conseillers voyages et commerciaux terrains pendant plus de 6 ans.
Curieuse, dynamique et ayant un excellent relationnel, je suis ouverte à toute proposition quelque soit le domaine.

Voici mes coordonnées:
vrequeur@gmail.com
06.37.96.58.43

Vos conseils sont également les bienvenus !

Mes compétences :
Gestion de projet
Management
Tourisme
Lotus 1-2-3
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Hyperion
GUI Applications
Colonial
Audit
AffairWhere

Entreprises

  • Anotech Energy - Responsable cellule voyages Alten Sud ouest et Anotech Energy

    LABEGE 2014 - maintenant • Gestion des déplacements pour Alten SO et Anotech Energy
    • Management d’une équipe de 5 assistantes voyages spécialisée dans le tourisme d’affaire: réservation de billetterie aérienne, hôtels, locations de voitures.
    • Veille au respect de l’application des deux politiques voyages et suivi de l’activité,
    • Mise en place de process de travail adaptés à l’activité.
  • Compagnie du Ponant - Responsable adjointe service réservation

    Marseille 2013 - 2013 * Encadrement de 17 conseillers voyages et support des bureaux parisien, américain et allemand.
    * Restructuration du service réservation.
    * Support technique de l'équipe la migration vers le nouveau système de réservation.
    * Organisation de campagnes d'appels sortants pour opérations commerciales.
    * Gestion des plannings, boites mails, litiges.
    • Devis, conseils et ventes de croisières de luxe aux agences de voyages et particuliers.
  • Royal Caribbean International - Responsable service groupe

    Royaume-uni 2011 - 2012 Caribbean / Celebrity Cruises & Azamara Cruises Royal caribbean Paris 8 CDI
    • Coordination de la migration de Latitude Sud vers Royal Caribbean (rachat).
    • Création du nouveau service groupe et mise en place des conditions de ventes groupes ainsi que des documents commerciaux : trames de devis, option et contrats.
    • Management de 3 conseillers croisières spécialisés dans l’organisation de voyages en groupe (séminaire, congrès, mariage, team building, gir…).
    • Suivi & contrôle quotidien de l’activité via des reportings.
    • Formation et supports des commerciaux.
    • Gestion des dossiers Grands comptes et du Marché Antilles : devis, vente, rédaction des contrats, facturation, suivi des règlements, gestion des litiges.
    • Développement du portefeuille clients : + 3000 passagers en un an.
    • Création et gestion de la plateforme BtoB Orchestra ouvrant les ventes à de nouveaux partenaires.
    • Promotion de la marque via salon du tourisme, workshop, soirée client, action ponctuelle au sein d’agence de voyage, inaugurale.
  • Latitude sud - Responsable Service Groupe

    2007 - 2011 représentant français de Royal Caribbean, Celebrity Cruises & Azamara Cruises -
    * Encadrement et formation d'un élève en alternance ;
    * Accueil, conseil et vente aux particuliers et agences de voyages. ;
    * Elaboration des contrats, facturation, règlements, carnets de voyages, suivi des litiges et fidélisation. ;
    * Gestion technique des groupes: réservation salles de réunion, cocktails, équipement souhaité à bord... ;
    * Développement du marché groupe France et Antilles Gestion d'un charter de 6000 passagers en deux rotations. ;
    * + 50% de passagers réalisés en 4 ans soit 3000 passagers. ;
  • Selectour Orelis Paris - Agent de comptoir polyvalent

    2006 - 2007
  • Rivages du monde - Agent de réservation polyvalent

    Paris 2004 - 2006 Alternance

Formations

  • CNFCE

    Paris 2012 - 2012 Manager une équipe de conseiller croisière

    Formation CNFCE « Manager une équipe de conseillers de Croisières »
  • IFFA

    Evry 2004 - 2006 BTS VENTE ET PRODUCTION TOURISTIQUE

    Vente et Productions Touristiques en Alternance IFFA Evry

Réseau

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