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Vanessa BERGGOU

PAMIERS

En résumé

Mes compétences :
Maîtrise de l'Informatique
Goût du contact et du travail d'équipe
Sens de l'organisation et des responsabilités
Sens de l'accueil
Connaissance clients
Connaissance du marché
Développer son activité
Fidéliser et Développer
Créer une bonne relation avec ses clients
S'adapte facilement
Commerciale
Assurances
Utilisation d'outils bureautiques (traitement de t
Eléments de base en gestion comptable et administr
Techniques commerciales
Techniques de prospection commerciale
Techniques de vente
Suivre et développer un portefeuille clients
N�gociation
Gestion administrative

Entreprises

  • Axa Lagrange Molas - Chargé de clientèle Assurance / Banque

    2011 - maintenant Accueil clientèle
    Prospection téléphonique
    Comptabilité
    Gestion des sinistres CSE
    Réception des appels téléphoniques et renseignements selon la demande (demande de devis...)
    Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (prix, mode de paiement, ...)
    Suivre les éléments de paiement des contrats(règlement, facturation, ...) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, ...)
    Effectuer le suivi de la clientèle
    Fidélisation de la clientèle
    Identification des besoins
    Informer les clients sur leurs dossiers
    S’occuper de l’élaboration des devis et des contrats
    Vente de produits complémentaires
    Renseigner la clientèle sur les démarches à accomplir pour le règlement de leurs sinistres
    Gestion des impayés
    Gestion des tâches administratives : courrier, banque...

Formations

  • Ifcap De L'Ariège (Saint Paul De Jarrat)

    Saint Paul De Jarrat 2011 - 2013 BTS NRC

    Négociation Relation Clients

  • IFCDIS (Toulouse)

    Toulouse 2010 - 2011 Formation vente

    Vente

  • Lycée Professionnel Jean Durroux

    Ferrières Sur Ariège 2008 - 2010 Niveau Bac Pro

    BAC PRO Secrétariat

  • Lycée Les Jacobins

    Pamiers 2006 - 2008 BEP Secrétariat

    BEP Secretariat

  • Collège Pierre Bayle

    Pamiers 2005 - 2006 Brevet des collèges

Réseau

Annuaire des membres :