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Verena KÖNIG

PARIS

En résumé

RESPONSABLE DE LA RELATION ET DE LA SATISFACTION CLIENT

- Gérer et coordonner des projets transverses dans une optique de qualité et de la satisfaction client.
- Organiser des événements et des salons professionnels
- Connecting people: favoriser et animer le réseau
- Parfaitement trilingue allemand / anglais / français

A l'aise dans les environnements multiculturels, j'ai pu mettre en place, tout au long de mon parcours, une gestion précise, détaillée et une organisation efficace au service de l'opérationnel.

Mes piliers dans la relation sont:
- ouverture d'esprit, sens de l'écoute, esprit d'équipe et adaptabilité à de nouveaux environnements
- Rigoureuse - fiable - autonome - polyvalente et réactive - sens du service - souci du détail

Mes compétences :
Gestion administrative et commerciale du Back-Offi
Résistance stress
Force de proposition
Esprit d'équipe
Organisation et coordination d'évènements
Conduite du changement organisationnel
Aisance relationelle
Orientée service et solution
Esprit d'initiative
Capacité d'adaptation
Ecoute et discrétion

Entreprises

  • AIR&COSMOS - Assistante de Direction et Office Manager

    2015 - maintenant Assistante du Président / secrétariat de la rédaction
    Coordination de la logistique du journal au salon "Le Bourget"
  • Rexam - Change Manager pendant le Roll-Out SAP

    SURESNES 2007 - 2008 - Analyse des équipes et de leurs fonctions en place avant l'implantation SAP
    - Gestion des ateliers de travail pour définir les besoins d'accès après implantation de SAP
    - Organisation de la logistique des formations de l'outil SAP
  • Rexam - Manager des Autorisations SAP et User Management

    SURESNES 2005 - 2013 - Définition des profils et rôles en collaboration avec les consultants fonctionnels (FI-MM-PP-QM-PM-SD) et les key-users
    - Mise en place de l'outil de gestion des rôles et autorisations
    - Gestion de l'ensembles des accès des 3.000 utilisateurs SAP (26 sites en France, Allemagne, Inde, Mexique et US)
    - Déploiement du GRC (nettoyage des rôles / séparation des tâches / mise en place des accès FireFighter
  • Rexam - Reporting Analyst

    SURESNES 2004 - 2005 - Recueil et analyse des besoins de reporting auprès du management mondial (France, UK, Allemagne, USA et Asie)
    - Synthèse et design des nouveau rapports pour le logiciel SAP BW
  • Rexam - Assistante commerciale trilingue des secteurs Pharma et Dispensing Systems

    SURESNES 1997 - 2004 - Responsable du suivi et de la gestion des commandes de clients français et européens (CA 800 K€)
    - Coordination permanente entre les besoins des clients et les capacités des sites de production en France et en Asie
    - Traductions commerciales allemand-anglais-français
  • Laboratoires SERVIER - Collaboratrice du Directeur du département Croissance Externe

    1996 - 1997 - Organisations des conférences, du secrétariat du département, des voyages
  • Disneyland Paris - Responsable d'édition de la brochure "Disneyland Vacances"

    Chessy 1995 - 1995 - Coordination de la rédaction et de la production de la brochure
    (Tirage 3 millions, 2 éditions annuelles de 44/56 pages en 6 langues)
    - Suivi et contrôle de la charte graphique
  • BBDO - Coordinatrice Internationale

    Boulogne-Billancourt 1993 - 1994 - Création et Gestion d'une banque de données techniques et de la presse européenne
    - Interface entre services commerciaux en France et à l'étranger
    - Coordination technique de campagnes internationales (Apple, Total)
    - Contrôle qualité
  • Presse Edition Leader P.E.L. - Chef de publicité

    1991 - 1992 - Négociation d'espaces publicitaires auprès des Directeurs de Marketings de l'industrie de l'Electroménager
    - Gestion et contrôle du budget du magazine "Le Nouvel Equipement du Foyer" (CA 500 K€)
    - Organisation évènementielle (salons)
  • The Dow Chemical Company - Assistante Commerciale trilingue

    Midland 1984 - 1991 - Assistante commerciale et administrative d'équipes de ventes (5 à 10 vendeurs)
    - Coordination des départements Ventes, Production, Finance
  • HOYER Hamburg - Secrétaire de Direction trilingue

    1979 - 1983 - Assistante du Directeur Marketing (secrétariat, agenda)
    - Achat d'espaces publicitaires (suivi trafic)
    - Organisation évènementielle (rencontre clients et entreprises)
    - Coordination des cadeau de fin d'année (de la négociation fournisseurs à la livraison clients)
    - Responsable de la documentation
    - Traductions commerciales et techniques (anglais, français)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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