Veronica SILVA

Organisation des transports Import / Export : Route, Maritime et Aérien. Négociation tarifaire avec les transitaires. Mise en place des trafics. Crédit documentaire. Remise documentaire. Suivi des dossiers, litiges. Interface avec la production et les services commerciaux.

Customer service Import Export Fret aérien. Relation avec la Direction Générale. Rapports, Statistiques mensuelles, demandes de requêtes informatiques. Suivi de dossiers, Hand carry, envois urgents, monitorings, contacts avec les clients, les compagnies aériennes, les stations à l’étranger Etats-Unis, Angleterre, Amérique du Sud, Asie. Gestion d’agenda, prise de rendez-vous, gestion du courrier électronique. Organisation de réunions hors-cadre. Réservation voyages/hôtels. Litiges fournisseurs.

Customer service Import Export fret Aérien. Assistanat, gestion d’agenda, prise de rendez-vous. Suivi de dossiers, Hand carry, envois urgents, monitorings, contacts avec les clients, les compagnies aériennes, les stations à l’étranger. Préparation d’appel d’offres.

Cotations Import Export fret Aérien & Maritime. Assistanat, suvi des dossiers, contacts avec les clients, les compagnies aériennes et les stations à l’étranger.

CDD suite à un stage de 2 mois aux ventes. Restructuration du fichier client, mise en place d’une base de données sur PC ; Analyse de la nature, de la fréquence des envois ainsi que leur rentabilité. Travail actif au sein de l’équipe des ventes : traduction, communications téléphoniques avec l’étranger, recherche d’information.