-
SG Equipement finance
- Chargée de mission & Coordinatrice de projet avec
2014 - maintenant
Coordinatrice de projet avec la Direction et le Service Qualité
Préconisation de l'Audit sur les encaissements non lettrés
* Analyser les états des soldes créditeurs et des états comptables
* Identifier les causes racines et dysfonctionnements ;
* Travailler en collaboration avec les services tranverses (Montage, Clients, Encaissements,
Recouvrement, Contentieux)
* Déterminer les axes d'améliorations et les actions à mettre en place
* Optimiser les process, mettre à jour les procédures et développer les bonnes pratiques
* Mettre en place des réunions de présentation et les animer sur l'avancée du projet
-
SG EQUIPMENT FINANCE
- Responsable Service Clients SOGELEASE
2009 - 2014
Responsable du Service Clients SOGELEASE (Equipe de 10 personnes)
Prestations pour le réseau de la Banque de détail du Groupe Société Générale
* Management d'équipe : Suivi de portefeuilles et de l'activité en priorisant les actes de gestion
pour respecter les délais de traitement
* Coopérer dans la prise en charge sur les dossiers sensibles et complexes
* Créer et mettre à jour les procédures et modes opératoires
* Réaliser des contrôles opérationnels pour l'exercice de Surveillance Permanente
* Lancer et suivre le plan d'actions pour réduire le Risque Opérationnel
-
SG Equipement finance
- Responsable du Service Encaissements
2007 - 2009
Responsable du Service Encaissements (Equipe de 4 à 7 personnes)
* Organisation et pilotage de l'activité en vue de la réception de toutes les valeurs financières en respectant
la réglementation liée à la Sécurité financière
* Encadrer et former mes collaborateurs dans le cadre de la conduite du changement
* Traiter les suspens bancaires en collaboration avec les services de Comptabilité en veillant à leur
apurement dans le cadre du contrôle permanent
* Concevoir un manuel sur la définition et la méthodologie afin de régulariser les suspens bancaires
* Créer de nouveaux indicateurs de pilotage et de suivi ;
* Mettre en place de modes opératoires sur les régularisations d'écritures
-
sg equipement finance
- Gestionnaire Expert Recouvrement Commercial
2005 - 2007
Gestionnaire Expert au Service Recouvrement Commercial
* Etudier les dossiers et la situation financière des entreprises ;
* Suivre les portefeuilles clients ;
* Négocier auprès des entreprises en difficultés, proposer des solutions
* Participer au pilotage Métier du projet informatique sur la migration vers le nouvel outil de gestion « EKIP »
Etude d'impacts sur les processus et l'organisation, Conduite du changement, Participation aux tests
utilisateurs pour corriger les anomalies
-
SG EQUIPMENT FINANCE
- Gestionnaire Recouvrement Commercial
2002 - 2005
* Gérer un portefeuille clients sur divers marchés et typologies de clientèle ;
* Analyse des comptes clients et suivi des règlements
-
SG EQUIPMENT FINANCE
- Gestionnaire Service Clients
2001 - 2002
SOCIETE GENERALE - FRANFINANCE Direction des Financements aux Entreprises
* Traitements des actes de gestion ;
* Gestion des fins de contrats (Activité : Renault Véhicules Industriels)
-
Orange
- Conseiller clientèle
Paris
2000 - 2001
Conseiller clientèle particuliers / points de vente
* Accueil téléphonique ;
* Conseils et informations sur les démarches et procédures de mise en place de nouveaux contrats
