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Véronique BUCHET

Nanterre

En résumé

TECHNICIEN SERVICE DESK, ASSISTANCE INFORMATIQUE CHEZ HELPLINE, POUR LE COMPTE MONDIAL BEL (11 400 utilisateurs dans le monde)
- plus de 50 applications business
- diagnotic et résolution d'incidents MS Office, Lotus, applications business
- création de comptes...

Tant en anglais qu'en français.

AGENT DE SERVICE DESK, CHEZ HELPLINE, POUR LE COMPTE MONDIAL BEL - juillet 2015/juillet 2016


CHARGEE DE COMMUNICATION ETABLISSEMENT FRANCAIS DU SANG
Rédaction de contenus pour Internet, lntranet, e-newsletter. Production de guides et bilans
(février 2014 - janvier 2015)

DEVELOPPEMENT COMMERCIAL PR-ROOMS
Solution logicielle innovante pour la communication digitale des organisations : 1000% de croissance du trafic de nos clients en 12 mois ! (avril 2013 - février 2014)

COMMUNICATION SITE INDUSTRIEL SANOFI PASTEUR
Leader mondial sur le marché du Vaccin (juillet 2012 - fév 2013)

CHARGEE DE COMMUNICATION CORPORATE, IRSN [Institut de Radioprotection et de Sûreté Nucléaire]
Intégration de la signature institutionnelle, Supports Institutionnels,communication de crise (Fukushima), coordination des actions de communication Tchernobyl, expositions... (Hauts de Seine - 2010 à fin déc 2011)

BILOBA A VOTRE SERVICE, Service à la Personne en Formation Informatique & Assistance
Activité développée en association avec David Durivaux, auto-entrepreneur (Essonne)

COMMUNICATION, PARTENARIATS & RESSOURCES HUMAINES, ISITEK, Jeune Entreprise Innovante oeuvrant dans le secteur en forte croissance des services à la personne (Yvelines - 2007/2014)

- Plan de Communication (identité visuelle, marketing viral, outils de communication, relations publiques et presse, web, participation à des salons…) ; Porte-parole
- Relations Extérieures et Affaires Institutionnelles
- Prospection et négociation de Partenariats stratégiques pour l’entreprise
- Elaboration de la Politique de Ressources Humaines (contrats de travail, gestion RH…)

MATRA COMMUNICATION - > NORTEL (1988/2007)
* Marketing-Communication Compte Orange
Responsable des actions de communication externe, cosignées avec Orange et intégrées dans le plan de communication global (relations presse, événementiel, success story…)
Communication Interne France & Europe du Sud, pour Nortel Networks SA
- Stratégie de communication interne, rédaction et diffusion des messages dans un contexte très tendu
- Analyse des attentes du personnel et du management
- Conduite du Changement :
* pour accompagner la cession d'activités et d'usines ainsi que le déménagement de 4 sites, création et promotion d'outils de communication (livret d'accueil, journées portes ouvertes…),
* pour appuyer de nouveaux process RH, élaboration et mise en oeuvre de procédures d'accueil des nouveaux embauchés, d'entretiens annuels, d'une campagne de promotion de la diversité...
- Communication de Crise : Leader Communication Corporate France BCP (4 exercices par an)
- Animation du réseau de correspondants internes (un par site et activité, au total 15)
- Création des supports d’information : réunions d’information, intranet, affichage...

* Communication Externe Terminaux Résidentiels et Relations Publiques, pour Matra Communication
- Publicité et promotion pour les produits grand public
- Marketing opérationnel dédié grande distribution
- Lancement des nouveaux produits Canal grande distribution
- Développement du relationnel avec les grands comptes et les collectivités territoriales
- Support au réseau de distribution pour les produits professionnels

FRANCE TELECOM (Paris 1986/1988)
* Responsable Publicité Le téléphone le fil de la vie, le téléphone c'est simple comme un coup de fil
* Responsables opérations spéciales

COMPETENCES:
Communication Corporate, Communication de Crise, Communication du Changement et Marketing opérationnel
Négociation de partenariats & co-marketing
Animation de réseau

Adaptabilité, Esprit d'équipe, Travail en mode bilingue

Mes compétences :
Gestion de projets
Communication
High tech
Vie
Veille

Entreprises

  • HELPLINE - Assistance Informatique

    Nanterre 2015 - maintenant ASSISTANCE INFORMATIQUE CHEZ HELPLINE, POUR LE COMPTE MONDIAL BEL, LEADER MONDIAL DES FROMAGES EN PORTION (11 400 utilisateurs dans le monde) - plus de 50 applications business - diagnotic et résolution d'incidents MS Office, Lotus, applications business - création de comptes... Tant en anglais qu'en français.
  • Établissement français du sang - Chargée de communication

    2014 - 2015 Rédaction de contenus pour Internet, Intranet, la e-newsletter. Production de guides (Actes du Colloque, Bilan social, Guide du Don Volontaire de Moelle Osseuse)
  • Pr-Rooms - Developpement commercial

    2013 - 2014
  • Sanofi Pasteur - Responsable communication site

    Lyon 2011 - 2013
  • IRSN - Chargée de Mission Corporate

    Fontenay-aux-Roses 2010 - 2011 Lancement interne de la nouvelle signature institutionnelle, adaptation de la charte graphique et déclinaison aux supports de communication

    Réflexion et création de la brochure et du film institutionnels

    Coordination des actions de communication liées au 25ème anniversaire de Tchernobyl

    Participation à la Cellule de Crise Communication lors de l’accident de Fukushima
  • Biloba - Assistance informatique

    2009 - 2012
  • Isitek -  Communication, administratif, partenariats

    2008 - 2010
  • Nortel Networks SA - Communication Interne France & Europe du Sud

    Toronto 1995 - 2007
  • Matra Nortel Communications - Communication Produits Grand Public

    1988 - 1995
  • France Télécom - Communication Grand Public

    Paris 1986 - 1988

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