Veronique Deletang
Assistante de formation - CNEH - Malakoff (92)
Plus de 20 ans d'expérience en organisme formation.
Polyvalente, j'ai exercé dans de nombreuses fonctions de cette activité : gestion administative, contact client, prospection commerciale, coordination de programme, préparation logistique.
Mon point fort : ma capacité à structurer une activité formation, à mettre en place des processus adaptés, et à la gérer de A à Z, dans un souci permanent de la satisfaction client.
Mon souhait pour les prochaines années :
* des opportunités professionnelles dans le domaine de la formation en organisme
* poursuivre mes engagements personnels en accompagnement de demandeurs d'emploi dans leur recherche
34 contactsGestion administrative et logistique des stages destinés aux personnels de santé - Type de stages : juridique et RH.
2007 - 2009Coordination de l'ensemble des aspects logistiques et opérationnels des formations inter et intra : préparation des supports de cours, expédition, organisation des déplacements, participation à l'amélioration permanente des outils pédagogiques, mise en place de la structure d'accueil des stagaires au centre de formation.
2006 - 2007Développement des relations clients, conseil et orientation des stagiaires en fonction de leurs profils. Prise en charge des aspects organisationnels des stages catalogue (du premier contact au contrôle de la satisfaction et du suivi post-stage). Responsabilité complète des sessions (planning , gestion des inscriptions, aspects logistiques, accueil des stagiaires
2004 - 2005Formation continue :
Mise en place des actions de formation sur mesure, de l'ingénierie des contenus au déploiement et à l'évaluation.
Accompagnement VAE :
Information des candidats, conseil pour l'élaboration de leur dossier de candidature, utilisation d'outils de bilan de compétences, préparation à l'entretien devant jury.
1986 - 2004Parcours diversifié dans le domaine de la formation : dans cette grande entreprise où existent de réelles opportunités de mobilité interne, j'ai changé de fonction tous les 3 à 5 ans : chargée de formation RH - manager administratif et financier (en charge d'une équipe de 15 collaborateurs) - ingénieur commercial formation - consultant responsable pour la France du programme mondial de formation des revendeurs/partenaires.