Veronique GILABERT
Chargée de développement de projet - AMOA
Après des Etudes de secrétariat, j'ai intégré en 1983 Gras Savoye, 1er courtier d'assurance en France.
Je suis "tombée" dans l'assurance par accident
J'ai toujours travaillé, pour le Département des Particuliers, en assurance IARD, ou j’ai pu exercer diverses fonctions, et en intégrant notamment en 1998 la direction technique.
En janvier 2009, suite à un partenariat le département des assurances des particulier a été transféré chez Assor courtier grossiste en Assurance de Particuliers, ou j'ai continué à exercer mes fonctions , dans le cadre d'un projet de migration.
Maintenant je souhaite diversifier mes expériences et évoluer au sein d'une autre Société
45 contacts2009 - 20112010 - MOA Technique, automobile et MRH :
• Validation de cahiers des charges pour les sites web (recette, éditique,…)
• Demande des rectifications des anomalies du système d’information
• Formation des télévendeurs de Gras Savoye (outils, web, procédures,…)
• Books de formation pour les gestionnaires et télévendeurs Gras Savoye
• Création de fiches produits d’aide à la vente et à la gestion.
• Assistance aux gestionnaires / produits en cours.
• Relations avec les Compagnies pour les accords spéciaux
2009 - Chargée de la migration informatique sur un nouveau système
• Audit des produits,
• Convergence produits pour la continuité de service
• Expression des besoins pour la migration du portefeuille
• Validation des cahiers des charges
• Elaboration de fichiers de migration : garanties, transcodages, supports de vente, cahiers de recette, compte rendu des anomalies, etc.
1998 - 2009Cadre responsable renouvellements, département études/offres
• Étude de positionnement d’un produit
• Validation des documents : questionnaire engagement, guides aux questionnaires, conditions générales, conditions particulières
• Reprises et surveillance de portefeuille
• Élaboration de supports techniques d’aide à la vente (pour la formation)
• Assistance aux gestionnaires concernant les produits en cours
• Intermédiaire avec les compagnies pour demandes d’accords spéciaux
• Études de bascules de produits
• Renouvellement des polices : mise à jour de toutes les bases tarifaires pour les affaires nouvelles, majorations en fonction des statistiques
• Mise à jour nécessitées par le passage à l’euro
• Mises en place de nouveaux produits automobile et/ou Mrh en collaboration avec l’informatique, le marketing et le commercial
• Collaboration avec l’informatique pour la mise en place de nouvelles structures, la refonte de l’éditique, l’impact des outils sur la gestion, l’expression des besoins pour le service Études et Offres, la validation des cahiers des charges, l’élaboration des cahiers de recette, les recettes, les anomalies et les évolutions