Véronique Morin
Manager
J'aime déployer mon énergie pour satisfaire les attentes de nos clients.
Je dispose de solides compétences informatiques que je mets au service de nos analyses.
J'aime résoudre les problèmes qui se présentent.
Je sais gérer les projets et anticiper les différentes variables de la situation.
J'ai la réelle volonté de faire progresser mes collaborateurs.
86 contacts2005 - 2011Wincor Nixforf fabrique et installe des automates bancaires.
Automates de retrait ou bornes de consultations, ces produits de l'industrie requièrent d'importants systèmes informatiques pour communiquer.
Responsable du pôle CA SA (Le Crédit Agricole et Le Crédit Lyonnais) au sein de l'administration des ventes, je gère la mise en production, la planification des automates bancaires.
Pilotage de la facturation des projets.
Participation à la clôture mensuelle.
Élaboration des forecats
2005 - 2005Dans le cadre de la migration de systèmes informatiques vers SAP, description et définitions de procédures visant à organiser la mise à jour du parc d'automates bancaires sous contrat de maintenance.
1992 - 2004Responsable grands comptes du Service Relations Clientèle et Recouvrement -Encadrement d’une équipe de 23 chargés de clientèle
Conduite de projet : Mise en place de procédures recouvrement, réorganisation et détermination des objectifs de l’équipe
Mise en place de tableaux de bord et Indicateurs Clef pour un meilleur suivi des créances clients.
Contrôle des délais de règlement - Analyse des motifs d’impayés.
Réduction de DSO
Organisation du traitement des litiges clients (sur facturation ou qualité de service)