Veronique Mossot - Léotard

Responsable Organisation – pilotage de projets : directement rattachée au Directeur de la DOSI (Direction organisation des systèmes d’information)
Dans le cadre de l’implémentation solutions transverses (ERP Dynamics AX de Microsoft, outil publishing Perigee print et web…)
- Conduite du changement avec les directions métiers
- Analyse des processus métiers
- Pilotage du projet Perigee (encadrement des consultants, planning, budgets)
- Mise en place de l'ingenierie de formation pour 400 utilisateurs

Suivi des grands comptes (Orange, TF1, M6, Dailymotion, Le Figaro...)
Pilotage des projets d'implémentation des nouveaux clients.
Mise en place et encadrement du service support (outil de ticketting, SLA...)
Avant vente : présentation et négociations.

Pilotage des projets internet de la régie publicitaire

Mise en place du CRM SAP Media en partenariat avec SAP AG et des groupes de presse allemand.
Audit organisationnels dans le cadre du déploiment SAP
Conduite du changement

Réorganisation du call center.Encadrement d'une équipe de 25 personnes.
Mise en place du CRM SAP : AMOA

Encadrement d'une équipe de 20 personnes composée de commerciaux, superviseurs et personnel administratif.