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Véronique PAILLIER

TRELAZE

En résumé

Forte d’une expérience de trente années dans l’assistanat, je maîtrise les techniques d’un secrétariat classique : gestion de l’information orale et écrite, des outils de communication et informatiques. De plus, j’ai su démontrer mon efficacité sur des missions complémentaires relatives à la gestion de dossiers complexes, gérés de façon autonome, ce qui m’a apporté une reconnaissance et une confiance de la part de ma hiérarchie.

Avec, à ce jour,
- plus de 25 ans d'expérience en assistanat de direction
- un diplôme de Formateur, acquis en juin 2011,
- une expérience de 5 mois en qualité de coordinatrice sur une entreprise d'entraînement pédagogique (EEP), je suis à la recherche d'opportunités professionnelles.

J'ai acquis de nombreuses compétences :

Techniques de secrétariat
o Gestion de la communication professionnelle orale et écrite : accueil physique et téléphonique – écrits professionnels – veille documentaire : classement, archivage.
o Organisation du poste de travail : création d’outils de références (procédures).
o Participation au développement de logiciels informatiques.
o Excellente connaissance du Pack Office. Pratique de la sténo.

Commerciales
o Gestion administrative des achats et des ventes. Traitement des documents commerciaux et comptables de base.
o Gestion logistique : maintenance des locaux et des matériels, négociation des achats.

Organisationnelles et relationnelles
o Préparation, organisation logistique et coordination de réunions en interne (statutaires) et de manifestations événementielles - participation à l’élaboration des dossiers en collaboration avec les différents acteurs de l’entreprise.
o Suivi administratif des ressources humaines : mise à jour des dossiers du personnel.

Managériales
o Encadrement et coordination d’une équipe (15 personnes).
o Réactivité lors de prises de décision.

Pédagogiques
o Recrutement, animation, coordination et accompagnement - Suivi de la progression pédagogique.
o Jury Examen habilitée par la DIRECCTE.
o Adaptabilité.


Mes compétences :
Organisation et anticipation
Adaptabilité
Excellent relationnel et écoute active
Réactivité et sens de l'initiative
Confidentialité

Entreprises

  • AGRILIA Formation - Assistante de formaiton

    2015 - 2016 - Suivi des apprentis : inscription sur un cursus de Certification de Spécialisation (45 apprentis répartis sur 3 formations distinctes), suivi des contrats - enregistrement des informations sur un logiciel dédié à l’apprentissage – accueil physique lors des périodes de présence en alternance sur site - inscription aux examens et envoi des dossiers aux DRAFF – gestion de la restauration (plannings, menus) – gestion d’une dotation d’équipements de travail financés par le Conseil Régional - mise à jour des documents (plaquettes des formations, dossiers de candidature, …) en vue de la prochaine prospection et rentrée 2016 - envoi de la documentation pédagogique.
    - Suivi des offres d’apprentissage et relance téléphonique des employeurs potentiels pour une ouverture de formation - création de fichiers : maîtres d’apprentissage et apprentis pour mise en relation -– participation à la réunion annuelle des maîtres d’apprentissage.
  • Harmonie Mutuelle - Secrétaire administrative

    2015 - 2015 Au sein du Service Qualité Réclamation Adhérent (SQRA), gestion des courriers de réclamation de niveau 2 : enregistrement, traitement, classement et/ou archivage.
  • CROUS - ANGERS - Assistante

    2014 - 2014 Accueil physique et téléphonique du CLOUS - renseignements relatifs au Dossier Social Etudiant et au logement - et du Service Social des Etudiants au SUMPPS.
    Prise de RV pour les quatre assistantes sociales selon leur domaine d'intervention. Traitement administratif des Commissions FNAU : préparation, vérification des dossiers, saisie des décisions prises en Commission, finalisation des commissions en relation avec le service comptable. Relance des étudiants avant la forclusion de la commission.
  • IPSA - Université Catholique de l'Ouest - Assistante

    2013 - 2013 En renfort sur des dossiers : mise en place de tutorat pour les étudiants, sujets d'examen, etc.
  • Ecole Supérieure Agriculture - Assistante Pédagogique

    ANGERS 2013 - 2013 Au sein d'un service d'Enseignement à Distance CERCA, suivi des élèves et étudiants - inscription sur un cursus BEPA - Bac pro et/ou BTS - envoi de la documentation pédagogique - enregistrement des travaux réalisés, des notes - accueil physique lors des sessions de regroupement - envoi des documents administratifs et pédagogiques (rapports de stage, ...) aux DRAFF dans le cadre des examens - travaux de collaboration sur des plans de formation (volume horaire - répartition des devoirs,...) tableaux de complétude.
  • GRETA DE L'ANJOU - Coordinatrice d'une Entreprise d'Entraînement Pédagogique

    2011 - 2012 Recruter, animer, coordonner et réguler un groupe de 16 stagiaires en entrées et sorties permanentes.
    Intervenir dans les matières administratives, commerciales, vente, bureautique et TRE – Animer l'activité économique globale de l'entreprise et superviser les services Secrétariat, Commercial, Achats.
    Développer et entretenir le réseau des partenaires :(entreprises marraines, prescripteurs (Mission Locale - Pôle Emploi, …), institutionnels.
  • UCO Angers -  Formatrice

    2010 - 2011 Dans le cadre d'un Congé Individuel de Formation : Stagiaire de la Formation Métier de Formateur

    Diplôme de "Formateur" obtenu en juin 2011
  • IFEPSA - Assistante de Formation

    2003 - 2011 Accueil des étudiants et des enseignants.
    Suivi des mises en stage, gestion des conventions et des courriers destinés aux organismes d’accueil et retour des bilans.
    Missions transversales pour la Licence (suivi résultats C2I et organisation des sessions de rattrapage).
    Participation à des développements de projets informatiques.
    Participation aux Conseils de Coordination Licence et aux Commissions Examens (suivi des examens) .
    Création de procédures sur des tâches administratives récurrentes au cours de l’année universitaire.
  • Groupe ADPS - Animatrice de Formation

    2002 - 2002 Animation de modules de formation auprès de groupes de 12 à 15 personnes.
    Modules de communication écrite et orale, de techniques de recherche d’emploi.
    Suivi d’un groupe de demandeurs d’emploi en insertion professionnelle (6 personnes en suivi mensuel périodique).
  • ENTREPRISES : Banque – Assurance – Informatique – Culturel - Secrétaire-Assistante de Direction

    Paris cedex 09 1985 - 2001 Saint-Dizier
    Secrétaire intérimaire via ADECCO et Védior Bis

    Orléans
    Secrétaire de Direction : CIL Entreprises
    Assistante de Direction via ADECCO : CIPS Groupe Médéric - GT2I (Caisse d’Epargne)

    GROUPE CAISSE D’EPARGNE
    Nancy
    Secrétaire de Direction : Caisse d’Epargne des Pays Lorrains

    Metz
    Agent commercial : Caisse d’Epargne de Lorraine Nord
    Secrétaire – standardiste : SOREFI Lorraine

    Secrétaire intérimaire via Société ECCO

    Rochefort
    Secrétaire de Direction : Centre International de la Mer

Formations

Réseau

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