Véronique PAINTRAND
Consultante, ALDEA
7 ans d’expérience professionnelle
Développement culturel et gestion de la relation visiteurs
MA MISSION : Accompagner les musées et les institutions culturelles dans la gestion de la relation visiteurs
Assistance à la maîtrise d'ouvrage :
- Expression des besoins
- Rédaction de cahier des charges
- Sélection de solutions prologicielles et de prestataires
- Pilotage de projet
Gouvernance des organisations :
- Implémentation des outils de la gestion de la relation visiteurs (billetterie, animation boutique, signalétique)
- Conseil dans le développement de produits culturels innovants orientés vers des publics ciblés
- Étude de marché, dispositif d’enquête qualitative, quantitative
- Veille réglementaire, stratégique et concurrentielle
Conduite du changement :
- Plan de communication
- Plan de formation
- Modules de formation (tutoriels, plateforme e-Learning)
- Animation d’ateliers
Informatique :
- Pack Office, MS Project Server, SharePoint, Sphinx, Micromusée, The Museum System
Anglais courant
74 contactsChargée de projet pour la CCBI et la Direction de la Culture et du Patrimoine de l'Isère, Couvent des Carmes, Beauvoir-en-Royans (38)
2008 - 2009Centre d’interprétation de l’histoire des Dauphins de Viennois
25 000 visiteurs annuels
Développement et mise en œuvre de l’exposition permanente (~200m2,~950 artefacts, budget 375 000 euros)
Création de l'offre de service associée au musée : séminaires d’affaires, réceptions / événements privés, parcours culturels (segmentation clientèle, étude d'impact)
Management de l’équipe projet, collaboration avec les pouvoirs publics locaux et formation de 5 agents d'accueil et guides-animateurs
Contribution à la rédaction d’un ouvrage sur le site à destination des publics
www.couventdescarmes.com
Chargée de documentation technique, BD Medical Pharmaceutical Systems, Le Pont-de-Claix (38) : Siège social
2007 - 2011Dispositifs médicaux d’injection
1725 collaborateurs, CA 1 001 billons de dollars
Management de la documentation R&D selon les dispositifs réglementaires en vigueur(cf. Manuel Qualité ISO9001 :2008, conformité aux 150 normes afférentes)
Formation de 600 collaborateurs aux bonnes pratiques documentaires
Collaboration à l’amélioration des processus de gestion de projet à l’échelle mondiale
Membre du comité d’organisation de la célébration des 50 ans de l’entreprise (1500 participants)
www.bd.com/fr/
2005 - 2007Centre d’interprétation de l’histoire canadienne
2e musée régional, 70 000 visiteurs annuels
Développement et lancement de nouveaux parcours culturels (+5% de fréquentation, +2% d’adhérents)
Plan de communication et de promotion des parcours
Pilotage de l'activité (étude des publics, analyse de la fréquentation, dispositif d'évaluation, enquête de satisfaction)
Management de l’équipe et formation de 50 bénévoles guides-conférenciers
www.musee-mccord.qc.ca
Chargée de la programmation et des expositions temporaires (stage), Musée de l'Ancien Évêché, Grenoble (38)
2004 - 2004Musée archéologique et centre d’interprétation de l’histoire du Dauphiné
2e musée départemental, 60 000 visiteurs annuels
Pilotage de la programmation saisonnière (expositions, animations & événements : Les Journées du Patrimoine, La Nuit des Musées,…)
www.ancien-eveche-isere.fr
Membre active de I’ICOM (International Council of Museums)
Organisation d’événements culturels et de festivals
Participation à des chantiers de fouilles archéologiques