Vincent Ehrsam

En charge du développement commercial de Solutions Gestion de la Relation client chez Unilog.

http://www.gestionrelationclient.net

Manager CRM, j'ai en charge l'animation de la relation Partenaire, la constitution des Business Plan, la Recherche de nouvelles offres, le pilotage des Avant-Vente et des Projets d'intégration de Gestion de la Relation Client

- Fidélisation, Animation Relation Client
- Gestion des Publics, développement de la fréquentation
- Services à la personne
- Intégration Siebel,
- Intégration Salesforce.com
- Intégration MS Dynamics CRM

Manager CRM, Animation de la relation Partenaire, Business Plan, Recherche de nouvelles offres, Avant-Vente et Projet d'intégration de Gestion de la Relation Client
- Fidélisation, Animation Relation Client
- Gestion des Publics, développement de la fréquentation
- Services à la personne

Pilotage du projet de refonte de la fidélisation FNAC
- Analyse des besoins et choix des solutions Fidélisation (Siebel Loyalty) et Data Quality (QAS)
- Conception globale de la solution
- Mise en oeuvre dans le SI FNAC en lien avec les caisses, fnac.com et FINAREF
- Pilotage du projet
- Déploiement Magasins France

Manager d'Offre Gestion de la relation Client, Recrutement, Avant-Vente, Projet d'intégration, Animation d'un réseau de partenaires

Consultant Relation Client, Intégration de Solution CRM