Mes compétences :
Sieges
Microsoft Word
Microsoft Excel
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Entreprises
Marsh
- Gestionnaire Risques Flottes Automobiles
Puteaux2016 - maintenant
GMF
- Gestion Sinistre Auto - Risques Spécifiques
Levallois-Perret2016 - 2016- Accueil téléphonique
- Prise et ouvertures de déclarations flottes automobiles (IRSA, sans tiers, Vol, Incendie, autres)
- Gestion de dossier sinistres flottes auto (IRSA, sans tiers, Vol, Incendie, autres) : règlement, recours, suivi de dossier, courriers, échanges avec courtiers
Allianz
- Gestionnaire IRD
Puteaux2015 - 2015Conseiller déclaration et gestionnaire IRD sinistres habitation au Pôle indemnisation Contact Solution Sinistre ALLIANZ - RENNES (35)
– Accueil téléphonique (orientation et conseils aux clients)
– Prise de déclarations habitation (Dégâts des eaux, Incendie, Vol, Responsabilité Civile, Dommages électriques, Tempête/Neige/Grêle, CAT-NAT)
– Gestion de dossier sinistres (CIDRE, Convention Vol, Hors convention, autres) avec mise en place et contrôle expertise, indemnisation, recours
– Mailing, Publipostage, Suivi Client (suivi des procédures, étude satisfaction)
– Solution d’indemnisation et Relais Conseil (proposition commerciale en fonction des besoins détectés chez le client lors de la prise de déclaration ou gestion de sinistre)
MAIF
- Conseiller déclaration
NIORT2013 - 2015BTS alternance -> fin : 30 juin 2015
- Accueil téléphonique
- Prise de déclarations automobiles (IRSA, sans tiers, Vol, Incendie, autres), corporelles (bris de lunettes, bris de prothèses dentaires)
- Gestion de dossier sinistres (T3.1 et Bris d'éléments vitrés)
Rennes2006 - 2013- Gestion complète des pages sports du site internet ouest-france.fr =
rédaction d'articles (compte-rendu, en direct, interview, sujet de fonds,...), mise en ligne multimédia, veille informationnelle, gestion autonome de la charge de travail
