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MAAF
- Gestionnaire sinistres
Chauray
2011 - maintenant
Gestion des sinistres IRD, contractuels et RC / Défense Recours, pour les clients particuliers et professionnels
Missions:
- Garantir la qualité de l'accueil téléphonique et contribuer à l'image de l'entreprise.
- Garantir la pertinence des choix et propositions sur les moyens nécessaires à l'instruction et au règlement du dossier.
- Contribuer à la qualité du rapport sinistres / cotisations de la branche IRD.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité des prestations et conseils.
- Contribuer à l'actualisation des contrats et des données clients et garantir la qualité de ses prescriptions en matière de protection, prévention et garanties d'assurances.
- Garantir la pertinence de l'évaluation des garanties.
- Contribuer aux résultats économiques de l'entreprise par la préconisation du dispositif d'indemnisation le plus adapté.
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Sofemo Financement
- Assistant administratif et commercial
2010 - 2011
-réception, vérifications, contrôles et financement de dossiers de prêts à la consommation
-gestion téléphonique des études de risques des dossiers
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Crédit agricole
- Assistant de communication
Montrouge
2009 - 2010
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Université de Strasbourg
- Chargé d'enseignement vacataire
Strasbourg
2007 - maintenant
Cours d'informatique et de bureautique à destination d'étudiants de niveau licence et doctorat en présentiel (2007-08) et licence à distance (2009-présent)
-Word, Excel, Power Point et leurs équivalents OpenOffice dans le but de l'obtention du certificat informatqiue et internet (C2i)
-cours de recherche documentaire informatisée (techniquesde recherche sur le web, droits d'utilisation des contenus, sensibilisation au plagiat etc.)
