Vincent JEAN

Les contraintes politiques ont amené une délocalisation des taches d'administration réseau, j'ai donc dû m'adapter et repartir sur un domaine que je ne connaissais pas. J'ai donc été formé au système d'informatique décisionnelle SAS (Statistical Analysis System) ainsi qu'à SQL pour répondre aux besoins des cadres et agents de direction en matière de statistiques. J'ai donc suivi plusieurs formation sur les langages SAS et SQL ainsi que sur l'administration des bases SAS et SQL 2000 auprès de Microsoft et Educasoft. Ma tache est donc, tout d'abord, de m'assurer que les tables constituant la base de données relationnelles sont bien chargées quotidiennement puis je dois développer des applications et requêtes permettant à l'encadrement d'obtenir les résultats attendus. Les bases de données étant stockées sur le serveur UNIX, je dois avoir des connaissances du langage UNIX. En ce qui concerne les requêtes et programmes, je les écris avec le langage SAS et le langage SQL. Mais la partie du travail la plus riche a été celle qui a consister à s'approprier les différents métiers de la CAF, ou tout du moins en partie, pour bien comprendre les problèmes qui me sont posés. La CAF dispose de plusieurs secteurs d'activités complémentaire (les prestations bien entendu mais aussi les ressources humaines, l'action sociale, la médiation, le contentieux ou la comptabilité), domaines totalement inconnus à mes yeux et qu'il a fallu appréhender pour écrire correctement mes programmes. Je me forme actuellement aussi au système ORACLE et au langage PL/SQL. J'ai aussi suivi une formation personnelle sur VB. Récemment, il m'a été demandé de réaliser des études sur des documents textes ayant pour but de ressortir des statistiques (notamment sur leur efficacité au travail) à partir de fichiers état. J'ai donc suivi une formation dispensée par la société DATAWATCH sur le logiciel Monarch V9, ce logiciel permettant de créer des masques sur des fichiers de données brutes afin de les incorporée dans des tables et de les manipuler à notre guise (donc réalisation de tableaux, graphiques ou encore intégration dans d'autres tables puis croisement etc...).

Je suis entré à la CAF en 2001 en tant qu'administrateur réseau principalement sous les systèmes Windows NT4 et, plus ponctuellement, sous Unix. Nous disposions d'environ 300 machines et d'autant d'utilisateurs. Il y avait 20 serveurs dont 2 sous Unix (DPX). Mes taches consistaient principalement à l'installation et l'administration de toute l'informatique de la caisse, du paramétrage des machines utilisateurs et leur dépannage à l'installation des serveurs et protocoles suivant les besoins. Il y avait évidemment l'architecture des connectiques réseaux en passant par les routeur (Nile et Danube ainsi que Shiva pour la connexion RTC depuis l'extérieur). Nous avons ensuite migré tous les postes utilisateurs sous Windows XP (après des formations Windows XP et 2003 dans des centres agréés Microsoft) puis tous les serveurs sous 2000/2003 suivant les besoins ainsi que la migration des bases SAM vers Avtive Directory. J'ai mis en place à la CAF Microsoft Terminal Server, paramétré les comptes utilisateurs, écris les scripts de connexion, paramétré le cluster des 2 serveur TS (d'abord sous TSE puis sous TS2000). J'ai réalisé l'étude et l'installation d'un serveur sous Windows 2003 et Norton Ghost permettant l'envoi de master en réseau grace au boot des machines en PXE. J'ai aussi mis en place un système de remontée d'inventaire automatique (sous Aida32 tout d'abord puis sous OCS inventory et GLPI). Après le changement du serveur Unix, j'ai travaillé un petit peu (taches assez simples) sous AIX 433. Le reste de mon activité à ce poste consistait à dépanner les utilisateur, aussi bien d'un point de vu logiciel que matériel. J'ai donc travaillé avec les logiciels propres aux CAF (fonctionnant grace aux moteurs Progress, Tuxedo ou Talkman), avec Microsoft Word, Excel et Powerpoint, j'utilisais principalement Dameware Nt Utilities pour toutes les taches d'administration communes comme la connexion aux postes distants (permettant les dépannages "simples" et le conseil à l'utilisation) ainsi que les taches d'administrations courantes (création et modification des profils utilisateurs dans Active Directory). Il est évident que le protocole réseau que j'ai le plus utilisé est le TCP/IP mais il m'ait arrivé à plusieurs reprises de travaillé avec le SNMP afin de paramétrer des remontées d'alerte depuis les onduleurs ou encore les rapports d'utilisation d'imprimantes réseaux. J'ai aussi réalisé un peu d'administration et de maintenance sous Lotus Notes V5 après une formation réalisée par la société mediatec.

J'ai tout d'abord été engagé pour assurer l'accueil (physique et téléphonique) et le renseignement des clients recherchant du matériel informatique divers (pièces détachées, machines complètes, logiciels, jeux videos). Il m'a aussi été demandé de m'occuper du matériel en SAV (tests et diagnostiques). J'avais aussi pour mission de monter les machines neuves lorsque le besoin d'en faisait ressentir.
La société étant de petite taille, il m'est souvent arrivé de procéder aux achats de matériel en quantité importante ceci incluant les appels vers les fournisseurs, la négociation et la comparaison des prix puis la conclusion des achats auprès du fournisseur le plus intéressant.
Ce fut une expérience très riche car j'ai pu y apprendre les rudiments du travail de technicien de maintenance informatique/réseau car nous avions, non seulement des clients "particuliers" mais aussi des professionnels ayant besoin d'un autre type de matériel, plus à la pointe et, évidemment, plus enclin à demander des serveurs, mise en réseau et autre...

Je suis entré chez CMAC France pour effectuer mon stage de fin d'étude pour l'obtention de mon Dut. J'y suis resté 6 mois au total. CMAC France était une société qui fabriquait des circuits électroniques hybrides pour des société comme Nokia ou encore pour l'automobile ou l'armée. J'ai eu pour mission de fabriquer un appareil de mesure permettant de controler le bon fonctionnement des machines de nettoyage par ultrasons. Il m'a donc fallu réaliser l'étude complète, en partant des besoins de l'entreprise jusqu'au contraintes de réalisation en passant par l'achat du matériel nécessaire. La seule aide qui me fut nécessaire, fut la conception du schéma électronique, n'ayant pas les connaissances suffisantes dans ce domaine. Au final, j'ai obtenu un appareil de mesure fiable.