Vincent LAMI

Au sein du département Développement Réseau de la marque Audi.
Projets :
- Référent sur les standards contractuels Vente et Après-Vente de la marque.
- Etude et mise en place des futurs contrats Vente Audi dans le cadre du BER 2013.
- Mise à en place d’un réseau permettant la réparation des véhicules hybrides.
- Dans le cadre du développement du réseau Audi, étude du potentiel service et travail sur les capacités Service de la marque.
- Contrôle de la bonne mise en place d’une charte conforme aux standards de la marque sur les sites Internet des Distributeurs.
- Suivi des performances commerciales.
- Simplification de l’accès à l’information pour le réseau.

Mission pour Groupe Volkswagen France (Volkswagen, Skoda, Audi, SEAT, Utilitaires)
Coordinateur Systèmes Audits & Organisation Service
Depuis septembre 2010
- Assistance sur l’organisation et la gestion juridique des Audits des réseaux du groupe
- Coordination du projet Voitures Fantômes
- Suivi du budget associé à l’activité

Mission pour Groupe Volkswagen France (Volkswagen, Skoda, Audi, SEAT, Utilitaires)
Coordinateur Standards Service
Janvier 2007 – août 2010
Responsable du pilotage de la certification (standards de marque et ISO 9001) des réseaux du Groupe VOLKSWAGEN France (1000 journées d’audit par an) :
- Suivi de l’équipe d’auditeurs : formation, information, création d’outils d’aide à l’audit
- Adaptation des standards qualitatifs des marques au marché français en fonction des contraintes juridiques du secteur automobile (Réglementation européenne - BER) en lien avec le développement réseau et le service juridique
- Mise en place d’un outil informatique Web de gestion des audits et de suivi des standards
- Création d’une newsletter à destination des Responsables Qualité
- Suivi du budget associé à l’activité

Mission pour Groupe Volkswagen France (Volkswagen, Skoda, Audi, SEAT, Utilitaires)
Coordinateur ISO
avril 2003 – décembre 2006
Responsable de la mise en place de la certification des réseaux du Groupe VOLKSWAGEN France.

Mission interne : gedas France
Ingénieur qualité
Mars 2003 – avril 2003
Chargé de la réalisation d’une cartographie des processus internes pour la refonte du système qualité :
Entretiens internes et choix d’un logiciel de Gestion Electronique des Documents (GED)

Mission pour Mederic
Ingénieur planning
Septembre 2002 – Janvier 2003
Analyse des écarts de charges des projets du pôle Gestion des Contrats et Cotisations Collectifs (G3C).

Mission pour Europcar
Consultant junior
Juillet 2002 – septembre 2002
Support pour la réalisation de la cartographie des processus pour le département informatique du loueur Europcar (France, Italie, Royaume-Uni, Allemagne) – projet IT Master Plan

Mission interne : Fusion STI-gedas France
Consultant junior
Mars 2002 – juin 2002
Inventaire des outils logiciels des deux sociétés et étude des synergies à réaliser.

Mission pour AGF Assurances
Ingénieur d’études projet ASTRAL
Novembre 2001 – Janvier 2002
- Assistance à maîtrise d’ouvrage, recette fonctionnelle et technique du logiciel comptable ASTRAL
- Support fonctionnel et technique auprès des agents d’assurance sur ce logiciel.

Mission pour Groupe Generali France Assurances
Analyste Développeur
Septembre 1999 – septembre 2001
Analyse et programmation dans le cadre de la maintenance corrective et évolutive d’un système de gestion dédié aux agents d’assurance (Fourmi).