Vincent L.

Au sein du service Application Support de la salle des marchés, prise en charge principalement de l’application Sophis et des applications visant au bon fonctionnement général du service transversal FO Systems d’AXA-IM:

• Gestion de projets visant à l'amélioration des processus et des services
o Mise en œuvre des Best practices ITIL.
• Mises en production et tests des évolutions applicatives et/ou de nouvelles applications
o Installation de la version Sophis 3.3.5 et des patchs relatifs.
o Installation et configuration de Risk Management Services
• Support de niveau 1et 2 sur le progiciel SOPHIS (Value) :
o Diagnostic et résolution des incidents applicatifs et gestion des problèmes
o Coordination et escalade des incidents vers les équipes systèmes et réseaux, bases de données, les études et les utilisateurs
o Support on Call et gestion des projets hors horaires de bureau
• Veille technologique : automatisation des tâches, rédaction de scripts Windows, Perl
• Mise à jour des procédures de résolution d’incidents et alimentation et/ou actualisation de la base de connaissances
• Mise en applications sur le périmètre Sophis des normes standards AXA-IM.

Environnement technique : Sophis, Risk Management Services, Control M, MSDOS, UNIX (Solaris), Windows XP, Perl

Au sein du service de production/exploitation «Follow the Sun» de la Salle des Marchés sur le périmètre Structured Equity Derivatives (composé de 4 personnes à Paris et une dizaine de personnes sur Hong Kong et New York), prise en charge du support applicatif sur SOPHIS pour les utilisateurs de Paris, Hong Kong et New York :

• Gestion de projets visant à l'amélioration des processus et des services
o Mise en œuvre des Best practices ITIL.
o Participation au projet PLite : Transfert du bilan comptable vers Londres.
o Ordonnancement et monitoring des jobs de checking « Before/After » pour le projet EOY (endOfYear) SOPHIS (reset à 0 du PnL pour la nouvelle année)
• Mises en production et tests des évolutions applicatives et/ou de nouvelles applications
• Support de niveau 1et 2 sur le progiciel SOPHIS (Risk) :
o Prise effective d’appels en français et en anglais des utilisateurs Front Office
o Diagnostic et résolution des incidents applicatifs et gestion des problèmes
o Coordination et escalade des incidents vers les équipes systèmes et réseaux, bases de données, les études et les utilisateurs
• Réalisation d’astreintes soir et weekend (en relation avec les équipes de New York et Hong Kong)
• Veille technologique : automatisation des tâches, rédaction de scripts Unix et Windows
• Mise à jour des procédures de résolution d’incidents et alimentation et/ou actualisation de la base de connaissances
• Formation de personnels du support niveau 1 externalisé au Brésil et en Chine
o Formation sur site de 2 semaines au Brésil

Environnement technique : Sophis, Control M, MSDOS, UNIX (Solaris), Windows XP, Shell…

Stage ingénieur de 6 mois, intégré au service Production/Exploitation:
- Gestion de projets d’Automatisation et d’Améliorations de la sécurité informatique :
o Projet : Migration et déploiement en local des Mises à Jour Microsoft™
o Projet : Mise en place d’un serveur d’Antivirus
o Projet : Optimisation des taches quotidiennes par des scripts SHELL
- Responsable de la surveillance batch et temps réels en environnement Salle de Marchés.
- Émissions d'alertes vers les personnels d’astreintes,

Pendant 2 mois, rédaction en anglais d’un rapport sur :

- Analyse théorique des moyens cryptographiques pour la sécurité informatique
- Etude théorique de l'AES (Advanced Encryptions Standard)
- Etude théorique de DES (Data Encryptions Standard)

Outils utilisés : WORD, Internet

Technicien de maintenance (stagiaire)
- Intervention sur système électromécanique
- Etude et mise en place d’une nouvelle ligne