-
COMEARTH
- Chargé de Relation Clientèle
ORSAY
2016 - 2017
Traitement et prise en charge des réclamations clients
-
MSXi
- Chargé de Relation Clientèle
2015 - 2015
Suivi de suivi des dossiers de réclamations sur un Back Office pour Nissan
-
B2S
- Téléconseiller / Chargé de Clientèle
2014 - 2015
Mission pour Nissan, accueil téléphonique des clients prise de coordonnées et création des dossiers de réclamation. Mission d'un audit de qualité destiné à faire baisser le taux d'erreur dans les datacapture
-
UCPA
- Charge de Relation Clientele
PARIS
2012 - 2012
Prise en charge des reclamations clients et du processus de CRM. Gestion de base de donnees clients. Traitement et reponse aux reclamations de clients en back-office et en post-operation.
-
UCPA
- Chargé de relation
PARIS
2012 - 2012
Chargé de relation clientèle - Siège social UCPA (Paris), Service réclamation : gestion
des retours clients, coordinations des actions entreprises, CRM.
-
Puzzle Media
- Rédacteur & Journaliste
PARIS 6
2012 - 2012
Rédacteur/Journaliste - Siège social Puzzle Média (Malakoff), Recherche de sujets
pour l'émission Riding Zone (France Ô) et Même Pas Mal (MCM), préparation des plateaux
et des interviews. Contact des agences RP et marques lifestyles et glisse.
-
PUZZLE MEDIA / Riding Zone (France Ô)
- Rédacteur / Assistant Chargé de Production
2012 - 2012
Recherche de contenus et d'intervenants pour les émissions Riding Zone (France Ô, dimanche 19h45) et Même Pas Mal (MCM), de sujets (portraits, athlètes, events, images, musiciens, artistes graphistes...). Mises en place de partenariats avec les agences de presse et les marques pour les plateaux. Mise en place des plateaux. Interviews d'athlètes anglophones, de musiciens, d'artistes.
-
Sportsmarketing.fr
- Rédacteur
2011 - maintenant
/Blogger - Blog Sportsmarketing.fr, Direction des interviews, rédaction et
(En cours/Freelance) mise en ligne des articles. Community Management.
-
(Bénévolat) - Scoop Productions
- Régisseur
2011 - 2011
Régisseur (Bénévolat) - Scoop Productions (Paris), Organisation des plateaux de
tournage sur le court-métrage « La Viande de Nicolas ».
-
Sportsmarketing.fr
- Rédacteur freelance
2011 - maintenant
- Mise en ligne de news diverses
- Interviews d'athlètes sur différents événements sportifs (Travis Rice, Jennifer MacGill, Sarah Burke multi médaillée d'or aux Winter X-Games, Antawn Jamison des Clevelands Cavaliers...)
-
CP Presse
- Rédacteur & Journaliste
2010 - 2011
Rédacteur/Journaliste - Siège social CP Presse (Antony), Rédaction de guides,
contact des OT, journalistes et agences RP, redéfinition de l'identité visuelle du support.
-
CP PRESSE
- Rédacteur
2009 - 2010
Rédacteur chez CP Presse (Antony). Rédige le guide Nextstation : mise en place du shopping, contacte les offices de tourisme des stations de ski, les responsables des snowparks, redéfinis le cahier publicitaire et l’identité visuelle du support, les partenariats, augmentation du CA (+27%). Contact avec les journalistes pour la promotion des supports (Mise à jour du fichier presse). Organisation de journées presse.
-
CP Presse
- Chef de Publicité
2008 - 2012
Chef de Publicité - Siège social CP Presse (Verrières Le Buisson), Création et gestion
de fichiers clients, mise en place de partenariats, définition et prospection de nouveaux
clients.
-
CP PRESSE
- Chef de Publicité
2008 - 2009
Chef de Publicité chez CP Presse (Verrières Le Buisson). Définis et prospecte les clients pertinents avec les supports édités (Nextparks, Nextstation, Nextspad). Création des de bases données et des partenariats pour la distribution des guides (+ de 500 contacts). Rédaction d’articles, rédaction de communiqués de presse. Relecture et correction. Mise en ligne de news sur site internet. Signature des premiers contrats hors-captifs :
- Coca-Cola, leader mondial des soft drinks,
- Swatch, leader mondial de l'horlogerie,
- Casio,
- Teisseire,
-
Analog/Urban Surfers
- Responsable de magasin
2001 - 2008
Choix des collections jusqu'à la vente, mise en valeur des produits sur les rayons comme la mise en place des campagnes de promotions, gestion d'une équipe de vente, choix des fournisseurs et tout ce qui incombe à la gestion interne et externe du bon fonctionnement d'une surface de vente aussi bien avec les clients qu'avec les fournisseurs.
CA en augmentation sur la fin de l'exercice, mise en place du site internet www.urbansurfers.fr avec un excellent retour du site de vente.
-
Urban Surfers
- Assistant Directeur de Magasin
2000 - 2008
Assistant Directeur de Magasin - Urban Surfers (Paris), Gestion des stocks, en charge
des achats, management équipe, négociation fournisseurs, implantation merchandising,
mise place du SAV, organisation du système de fidélisation.
-
Burton Snowboards Gmbh
- Stagiaire au service marketing
2000 - 2000
Stage au service Marketing pour Burton Snowboard
Mise à jour du fichiers de magasins distributeurs en vue de l'envoi des catalogues. Mise en place de la nouvelle campagne de communication "distributeur". Préparation des envois de PLV.
