Violaine REGENT

En résumé

Entreprises

• Bouygues Télécom - Chef de projet processus de la relation client (univers des offres mobile)

  Meudon 2013 - 2014 -Coordination entre les métiers du marketing, du SI et des opérationnels
  -Réingénierie et cartographie des processus d’actes client
  -Préparation des comités et rédaction de comptes rendus
  -Définition et pilotage des KPI de performances (business mix canal, qualité perçue, qualité délivrée)
  -Rédiger les expressions de besoin outil / parcours client à destination de la MOE
  -Mise à jour des cahiers de test
  -Animer le lancement d’offres
  -Mise en place du processus de remontées terrain, analyse et mise en œuvre des plans d’actions
  -Reporting mensuel pour le comité de direction
  

• France Télévisions Publicité - Chef de projet markéting

  PARIS 2012 - 2013 -Suivi et analyse des indicateurs d'audiences et de chiffre d'affaires
  -Analyse de veille marketing et analyse des investissements publicitaires
  -Pilotage du développement du brand content en transverse avec les commerciaux,
  -Définition des offres marketing (élaboration des dossiers ad'hoc en réponse aux différentes problématiques des annonceurs)
  -Définition du Plan d’Actions Marketing Stratégique
  -Estimations de plan et de bilan de campagne : TV classique et parrainage

• Unilever - Compte Clé Junior Enseigne Carrefour Provera

  Rueil-Malmaison 2012 - 2012 -Contrôle budgétaire sur les prévisions des ventes
  -Mise à jour de bases de données, actualisation de tableaux de suivi des opérations
  -Gestion des promotions toutes catégories (Food, Personal care …)
  -Identification des leviers de négociation,
  -Rédaction et envoi de proposition commerciales

• Burberry - Chef de projet marketing

  PARIS 2012 - 2012 -Conception du briefing d’une application pour enfant « Baby Knight »
  -Réalisation d’une publicité de sacs à main via un iPad
  -Merchandising, inventaires, gestion des stocks (boutique de Knightsbridge)

• Orange - Chef de projet développement des ventes

  Paris 2008 - 2011 -Contrôle budgétaire sur les alignements de prix des terminaux
  -Développement du chiffre d'affaires et mise en évidence d'une catégorie de produits (les accessoires mobiles)
  -Création d'outils d'aide à la vente (veille concurrentielle, argumentaires)
  -Actions merchandising : déploiement de nouveau concept en boutique

• Armatis - Conseillère de clientèle et Formatrice

  BOULOGNE BILLANCOURT 2007 - 2008 -Emission et réception d’appels pour Bouygues Télécom Entreprise et Orange
  -Formation vendeurs sur les produits et le discours client

Formations

• Sciences Po Paris

  Paris 2013 - 2014

Réseau

• Boubakary DIALLO

• Elisabeth JULIEN

• Emploi INITIALIS

• Fabrice LE LAY

• Jean-Patrick COMIER

• Ludovic WACHÉ

• Marie Armelle PERALMA

• Noemie ROCHE

• Raphael LINOSSIER

  Aurior (Paris)