Virginie ADO

En résumé

Entreprises

• Agent général Axa Philippe Lafitte - Collaboratrice d agence

  2016 - maintenant

• AXA en France - Chargée de clientèle

  Nanterre 2015 - 2016 Prospection directe et téléphonique - Développement du portefeuille existant - Gestion du patrimoine et fiscalité - Négociation commerciale

• PROTECHABITAT - Téléprospectrice

  2014 - 2015 Prise de rdv pour les commerciaux

• LYONNAISE DES EAUX - Conseillère clientèle

  Coubervoie 2014 - 2014 Réception d'appels + vente d'assurances.

• HSBC Centre d'Affaires Entreprises - Assistante commerciale

  2013 - 2013 Prise de rdv pour les conseillers.

• SWEETAIR - Responsable du centre d'appels

  Saint-Jean-de-Moirans 2009 - 2012 Recrutement, formation, et encadrement d'une équipe de téléconseillers ;
  - Création du guide argumentaire ;
  - Coaching individuel
  - Suivi et analyse des résultats journaliers ;
  - Gestion des plannings des commerciaux et reporting des résultats

• WATO - Responsable du centre d'appels

  Mérignac 2004 - 2008 Mise en place des objectifs et de la stratégie avec les clients ;
  - Recrutement, formation, et encadrement d'une équipe de téléconseillers ;
  - Encadrement des animateurs d'équipe et gestion de leur évolution ;
  - Création du guide argumentaire et du reporting aux clients ;
  - Briefings/débriefing
  - Coaching individuel

• WATO - Téléconseillère

  Mérignac 2003 - 2004 Émission d'appels.

Formations

• AQUITCOM ACIFOP ILFA (Libourne)

  Libourne 2015 - 2015 Chargée de clientèle en assurances

• Lycee Polyvalent Privé St JOSEPH

  Ustaritz 1996 - 1998 BEP Sanitaire et social/CAP Petite Enfance

Réseau

• Bernard DEFRANCE

• Catherine DESSENNE

• Franck POTET

• François PANOT

• Guillaume DELOGE

• Jean-Claude RAZZINI

• Maité COURET

• Murard RAPHAELE

• Pierre JUIN