Virginie Castro

Manager, Helpline

94Le kremlin bicetreIle-de-France - France

Management d’équipe
Gestion des collaborateurs
Analyse et réalisation des comités de pilotage
Référent techncique Bureautique
Mise en place de nouveaux process avec le client
Mise en place de processus interne de validation
gestion documentaire

43 contacts

Depuis 2000

Manager, Helpline

Poste : Manager Mutualisé
Management d’équipe de proximité et Helpdesk
gestion des P&L
Analyse et suivi des statistiques clients
Réalisation et présentation des comités de pilotage
Réalisation de comité technique inter équipe
Suivi des collaborateurs (Entretiens trimestriels, de carrière et scorecard)
Gestion des congés

Informatique - Télécommunications

Expérience professionnelle