Virginie CARBONNEL

En résumé

Entreprises

• Digital Virgo - RESPONSABLE PROJET

  Lyon 2012 - 2019 - Création des Produits Internet Mobile & App (IOS & Androïd) : App de rencontre SWIPI
  du cahier des charges au suivi des KPI post MEP.
  - Création des Produits et des Services SMS+ : Service de Chat "Dating & Coaching" du
  cahier des charges au suivi des KPI post-MEP.
  - Consulting et expertise lors du déploiement des produits Offline et Online dans 14
  pays.
  - Management de l’équipe "Marketing Produit" (4 pers.) et technique (6 pers.).
  - Élaboration des plannings et suivi des KPI et de la roadmap produit / technique.
  - Rédaction des cahiers des charges fonctionnels (TMA et Sprint).
  - Coordination Monde sur les Produits et Services.
  - Négociations des contrats et mise en place de l’activité à l’étranger.

• Mediaplazza - Chef de produit Offlne / SMS+

  2008 - 2011 - Gestion des centres prestataires d'animation et de modération (BPO - 1200 pers.).
  - Négociation et suivi des contrats avec les prestataires en Afrique.
  - Conception des guides de formation à destination des centres BPO pour améliorer
  l'animation et la modération des produits.
  - Coordination Europe sur les Produits et Services communautaires SMS+.
  - Management de 3 centres BPO à distance (60 pers.).
  - Recherche et ouverture des différents Call center à l’étranger.

• Heaven Multimedia Ltd. - Production Manager

  2007 - 2007 - En charge de la communication et relation avec les clients européens.
  - Suivi des résultats qualitatifs et quantitatifs / KPI.
  - Management des équipes d'animation, élaboration des manuels de formation, des
  audits qualité.
  - En charge du recrutement des nouveaux animateurs et modérateurs.

• Cellfishmedia - Superviseur

  2006 - 2006 - En charge du développement des Produits "Social Entertainment", en collaboration avec
  les Chefs de Produit et les Directeurs Marketing Presse/Tv/Web.
  - Supervision des prestataires (Suivi des résultats qualitatifs et quantitatifs - Élaboration
  des manuels de formation, des audits qualité, tests de recrutement).
  - Management complet : Recrutement/Formation/Production (suivi qualitatif et
  quantitatif)

• Hôpital Foch - Urgences

  Suresnes 2002 - 2005

• Cabinet Meimoun - Assistante dentaire

  1998 - 2001 En alternance --> Diplôme D'assistanat Dentaire au CNQAOS

Formations

• Google Digital Active

  Paris 2018 - 2018 Fondamentaux du Marketing Digital

• ESSEC Business School

  Paris 2018 - 2018 Certification "Réussir le changement"
  
  --> Conduite du changement dans les entreprises
  

• Universite Leonard De Vinci

  Paris La Défense 2018 - 2019 Licence Chef de produit Digital
  
  --> Tableaux de Bord et KPIs Appliqués au Web Marketing
  --> Gestion de Projet Web
  --> Piloter une refonte de site Web
  --> Ecriture web
  --> Web Conversion et Expérience Utilisateur
  --> Google Analytics
  --> Google Ads
  --> Webmarketing
  --> Réseaux sociaux
  --> Réseaux Sociaux Niveau Avancé
  --> Droit de l'Internet - RGPD
  --> Référencement Naturel
  --> Community Management
  -->

• ESSEC Business School

  Paris 2017 - 2017

• Lycée Guy De Maupassant

  Colombes 1998 - 2000 Baccalauréat

• CNQAOS Paris (Paris)

  Paris 1998 - 2001

Réseau

• Douglas DAVID

• Jean-Claude RAZZINI

• Jean-Pierre GUICHENEZ

• Julien MAURIZIO

• Laurence DUBOIS

• Mathieu AMAURY

• Mathieu PUDERECKI

• Maxime ALLAIN

• Sandrine LEPINE

• Sébastien FERRANDEZ