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SOLUTIONS PRODUCTIVES
- Assistante projets
BRUZ
2016 - 2016
Création, mise en forme, relecture de documents / Mise à jour du logiciel interne, de tableaux de bord / Suivi de projets / Appels d'offres
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Ouest France
- Assistante ressources humaines
Rennes
2016 - 2016
Rédaction des contrats de travail et des avenants aux contrats de travail des journalistes alternants ; suivi et mise à jour de tableaux de bord.
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AFDAS Bretagne
- Gestionnaire
2014 - 2015
Gestion du courrier : réception, tri, distribution, gestion électronique des documents (GED), classement, archivage, affranchissement,
Contrôle des factures : vérification des conventions et des attestations
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URIOPSS Bretagne
- Secrétaire & Assistante
2014 - 2014
Accueil et orientation du public, gestion du standard, des emails, du courrier, et mailing, classement des documents,
Secrétariat courant (saisie et mise en forme d’emails, de courriers), mise à jour des données de suivi d'activité de la structure (tableaux de bord),
Assistanat administratif et logistique du pôle « Formation » (lieux, participants, supports) et des événements organisés par l’association (participants, supports)
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ESC Rennes
- Assistante administrative
2013 - 2013
Accueil et orientation des intervenants et des étudiants,
Gestion des ressources humaines : saisie et mise en forme des contrats de prestations, collecte et contrôle des relevés d’heures, des factures et des notes de frais des intervenants,
Assistanat administratif : Pôle « Associations GRP » : élaboration du calendrier annuel des manifestations des 20 associations étudiantes de l’école, « Programme Grande École » : suivi des conseils de classe, élaboration et diffusion des comptes-rendus, vérification des justificatifs d’absences, Pôle « International » : accueil et suivi des procédures d’inscription des étudiants (Europe, hors Europe), support dans l’affectation et le suivi des étudiants vers les écoles internationales,
Secrétariat courant du service, recherches sur internet dans le cadre du partenariat avec l’EESAB (École Européenne Supérieure d’Art de Bretagne) et de la préparation des cours et apprentissages de ce nouveau cursus, mise en page de document sur Power Point
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Valorex
- Assistante administrative et commerciale
Combourtillé
2012 - 2013
Accueil des clients, des fournisseurs, et des transporteurs, les orienter, prendre les messages et fixer les rendez-vous;
Assistanat administratif du pôle « Approvisionnement » : Gestion des stocks : suivi et identification des besoins en approvisionnement en fonction des commandes enregistrées, élaboration, suivi et solde des contrats d’achat de matière première;
Assistanat commercial du pôle « Commandes » : Enregistrement des commandes reçues via emails, téléphone et les commerciaux sur un tableau de bord hebdomadaire, gestion des commandes à l’export : élaboration et collecte des documents nécessaires (liste de colisage, fiche produit, facture) aux formalités de dédouanement effectuées par le transporteur;
Gestion logistique : affrètement des transporteurs (transport en vrac, en palettes, en citerne)
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Hertz
- Conseillère Relation Clientèle
Montigny-le-Bretonneux
2007 - 2012
Assistanat administratif :
o Auprès du responsable d’équipe : coordination de l’activité de l’équipe, management des collaborateurs (coaching, réunion d’équipe, suivi des objectifs), répartition du volume de travail, gestion du courrier (réception, tri, envoi au service de la gestion électronique des documents),
o Auprès des collaborateurs : soutien en termes d’expérience et de connaissance des procédures du service clientèle et dans la manipulation des logiciels IBM spécifiques au traitement des réclamations Hertz,
Gestion des réclamations (emails, fax, courriers) des clients classiques et VIP à la demande des responsables des sièges sociaux de Hertz France (Paris) et Hertz International (Uxbridge - Londres)
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Hertz
- Téléconseillère
Montigny-le-Bretonneux
2006 - 2007
Assistanat administratif de l’ensemble du marché francophone (France, DOM-TOM, Belgique, Suisse) : élaboration de devis, réservations de véhicules spéciaux (Luxe),
Gestion de la rubrique « contactez-nous » du site internet www.hertz.fr: apporter une réponse sous un délai maximum de 48 heures aux questions relatives à la réservation d’un véhicule,
Gestion d’appels entrants : réservations de véhicules, d’assurances et d’équipements spéciaux à la demande d’une clientèle de tourisme et professionnelle francophone.
