PARIS
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Coach et Formatrice
Certifiée PCC (Professional Certified Coach) de L’ICF (International Coach Federation).
J'accompagne les managers dans le développement de leurs compétences professionnelles, spécialisée dans les domaines du Management , de la Relation Client et de la Communication.
Pendant plus de 20 ans J'ai exercé différentes fonctions managériales dans le domaine de la Relation Client et plus spécifiquement la Relation Client à Distance dans les secteurs tels que l’Assurance, l’Automobile et la Téléphonie mobile. J'ai dirigé des Directions Clients dont l’effectif allait de 100 à 500 collaborateurs.
Actuellement j'accompagne les managers et leurs équipes sur des projets d’optimisation et d’amélioration de leur performance et de leur efficacité collective et individuelle (gestion du temps et des priorités, délégation, manager à distance)
J'interviens en coaching individuel et d’équipe et sur des projets de formation.
Je crois fortement à l’humain et à sa capacité à développer son potentiel.
J'accompagne des collaborateurs en repositionnement professionnel et prise de poste, des dirigeants et managers en développement de leadership et d’assertivité.
Diplômée de Sciences Eco Dauphine, je suis certifiée Process Communication Management ® depuis 2004 et MBTI en 2012.
Mes compétences :
Leadership
Communication
Coaching
Management
Bilan professionnel
