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Virginie LEBORGNE

Montrouge

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Rosny-sous-Bois ainsi que le résultat des européennes en Seine-Saint-Denis.

En résumé

Mes compétences :
A L'ECOUTE
autonome
digne de confiance
dynamique
Ecoute
Motivée
Sérieuse
télétravail

Entreprises

  • Crédit Agricole - CCM

    Montrouge 2004 - 2011 Le Centre de Contact Multimédia est une plateforme téléphonique, dynamique, créée dans le but de désengorger le flux trop important d'appels et de mails destinés aux agences.
    Il se compose de plusieurs pôles: banque, Multimédia, Assurance, Crédit à la consommation / immobilier et bourse.

    Le pôle multimédia gère tous les problèmes liés au site du Crédit Agricole.
    Mes missions au sein du ce dernier:
    -Gestion des mails des clients: une réponse claire doit être apportée au client dans les plus brefs délais. Gestions des problèmes rencontrés lors des connexions internet au site, le client doit pouvoir se connecter à son interface afin de gérer lui-même ses comptes.
    -Accueil téléphonique des clients.
    -Vente en appels entrants et sortants par téléprospection.
    -gestion des contrats de vente et suivi des dossiers.

  • ESAP/ RISE - Agent Administratif, Commercial, Ressources Humaines

    2002 - 2004 Agent polyvalent dans un centre de formations professionnelles en alternance.
    Un centre de formations est une entreprise qui nécessite des stagiaires et des entreprises pour les accueillir.
    Mon rôle était de mettre en adéquation un chef d'entreprise et un stagiaire afin de signer un contrat de qualification.
    les trois fonctions importantes de mon poste:
    -la partie administrative:
    Accueil physique et téléphonique. Secrétariat avec tâches administratives classiques. Montage et suivie des dossiers.
    -La partie commerciale:
    Prospection téléphonique pour trouver des clients. signatures des contrats.
    Animations lors de salons.
    -la partie Ressources Humaines:
    Animations de réunions lors des recrutements de stagiaires. Animations d'aide à la formation.

Formations

  • Rise Rouen

    Mont Saint Aignan 2002 - 2004 BTS Force de Vente

    j'étais à la fois étudiante et salariée.

  • Lycée Jeanne D'Arc (Rouen)

    Rouen 1999 - 2002 section L, option chinois

Réseau

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