Virginie SEROT

Virginie SEROT

Responsable du Service Administration des Ventes, Salon International de l'Aéronautique et de l'Espace

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez Salon International de l'Aéronautique et de l'Espace, SIAE

Précédents : COMPEXPOSIUM, Salon International

 

Précédents : Siae, Exposium, Lycée Beaumont

 

    En résumé

    15 ans d’expérience dans le service rendu aux clients Objectif professionnel : Définir et faire appliquer par les divisions opérationnelles les procédures du Service Client afin d’apporter la meilleure qualité de service Responsabilités clés : - Direction et formation de l’équipe - Faire respecter les procédures ADV mises en place - Etre force de proposition pour l’amélioration du suivi de l'activité - Lead Technique sur le logiciel de gestion des dossiers

Parcours

Responsable du Service Administration des Ventes

Chez Salon International de l'Aéronautique et de l'Espace

De mai 2008 à aujourd'hui
Direction du Service / Encadrement : - Définition et mise en application des procédures d’Administration Des Ventes au sein du service et au sein de la société (équipes Commerciale, Technique et Financière) - Recrutement, Formation et encadrement des assistantes - Définition du planning ...
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Siae, Paris

Formations internes, SIAE

De 2008 à 2014
Formations internes : Anglais avancé, Excel avancé, Management, GSM
 

Exposium, Levallois Perret

Formation Management, Exposium

De 2007 à décembre 2007
 

Chargée de l'Administration des Ventes

Chez COMPEXPOSIUM

De avril 2004 à 2008
Administration des ventes : - Enregistrement des dossiers exposants - Facturation et suivi des impayés (téléphone et courrier) : objectifs atteints - Gestion des commandes techniques (cartes d’entrée, badges d’accès, planchers…) - Support technique et par email sur l’utilisation du site ...
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Assistante Administration des Ventes

Chez Salon International

De 1999 à 2003
EXPOSIUM - Organisateur de salons professionnels (Salon International de l'Alimentation SIAL, Salon de l'INDUSTRIE, Salon des CARTES A PUCES, Biennale des Editeurs de la Décoration', `Salon de la Manutention', `Salon des traitements de Surfaces)'
 

Lycée Beaumont, Redon

BTS Assistant de Direction, Lycée Beaumont

De 1996 à 1998
 

Compétences

 
  • GSM
  • Management
  • Microsoft Excel
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Word

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Bourse - Analyse Technique
  • Ski
  • Sports : Natation