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Véronique LIBAULT SCIUMBATA

PARIS

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Professionnelle du monde de la croisière depuis plus de 20 ans. Expérience acquise dans un premier temps à bord des paquebots où j'ai occupé divers fonctions : responsable clientèle francophone, accompagnatrice, assistante puis responsable excursions. Toutes ces expériences m'ont permis d'acquérir un savoir vivre, une capacité d'intégration et d'adaptation et d'affirmer mon aisance relationnelle.
La découverte des pays visités m'a enrichi sur le plan culturel et humain et a consolidé mes connaissances.
De cette expérience du "terrain", j'ai pu mettre à profit le poste d'adjointe au chef de projet.
Animée d'un esprit curieux, ma volonté de trouver le bon produit répondant aux demandes de la clientèle a toujours gouverné mes choix.

Mes compétences :
Enthousiasme / Optimiste/Autonome/

Entreprises

  • LA CORDEE VOYAGES CROISIERES - RESPONSABLE CLIENTELE

    2015 - maintenant

  • TAAJ CROISIERES - Chef de projet

    PARIS 1999 - 2014

  • Croisières PLEINE VIE - Responsable excursions à bord des paquebots

    1999 - 1999 Accueil clientèle
    Présentation des excursions aux passagers (rappel du contenu des excursions et conseils pratiques pour chaque escale)
    Contact avec les réceptifs (confirmation du nombre de participant, des horaires, du nombre d'autocars...)
    Gestion des inscriptions (comptabilité)
    Affectation des accompagnateurs
    Mise en place (vérification des guides, autocars, capacité...) et suivi de l'excursion avec le réceptif (prestations et qualité de service)
    Assistance en permanence des passagers

  • Costa Paquet - Assistante excursions

    1997 - 1998 Gestion des excursions (vente à bord, émission des billets)
    Comptabilité (facturation)
    Elaboration des excursions (timings, signalétique, dispatche)
    Affectation des accompagnateurs en excursions
    Mise en place (vérification du nombre d'autocars, capacité...°
    suivi des excursions (encadrement des passagers)

  • Autocaristes - circuits terrestres / Agence - Croisières Maritimes - Accompagnatrice

    1995 - 1996 Encadrement des passagers à l'étranger pendant toute la durée du séjour
    Gestion de l'hébergement, en collaboration avec le guide local
    Veiller au respect du programme
    Gérer les éventuels rapatriements sanitaires
    Assurer la traduction Anglais / Français...

  • Costa Croisières - Responsable clientèle francophone à bord des paquebots

    1994 - 1995 Assurer l'inter face passagers / différents services du bord
    Accompagnement / encadrement des passagers lors des excursions
    Animation à bord

  • Grey Hound Leisure Service INC - Assistant manager à bord du Enrice Costa

    1993 - 1993 Animation - mise en avant des produits
    Gestion des stocks et comptabilité

  • NINA RICCI - Animatrice - formatrice de la gamme Nina Ricci

    1991 - 1992 Animatrice itinérante chez les distributeurs de la gamme Nina Ricci et des stands aux aéroports de Paris
    Formation des équipes de vente

  • Brittany ferries - Responsable de la boutique "Parfums" à bord des ferries

    Roscoff 1984 - 1991 Mise en avant des produits
    Gestion des stocks,des achats
    Comptabilité

Formations

  • GRETA Top Formation

    Paris 2014 - 2015 BTS Tourisme option accueil au Cours Le Breton à Angers
    BAC A5 à l'Institution Françoise d'Amboise à Nantes

Réseau

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