Wiaam H.

SFR

Depuis janvier 2011 Consultante fonctionnelle- Billing and order management

*Paramétrage du module prise de commande
*Gestion des anomalies (pilote transverse)

-> Suivi du statut, de la livraison et du correctif des anomalies

Région Ile de France

De novembre 2009 à décembre 2010 Correspondante Déploiement- conduite de changement

•Accompagnement des établissements en coordination avec la Région IDF et les Académies: de nombreux déplacements et réunions au sein des établissements, échanges par mail et téléphone (périmètre : 13 établissements)
•Suivi des indicateurs du projet
•Échanges au sein de l’équipe déploiement et du projet : capitalisation, proposition d’amélioration des processus
•Paramétrage de la solution pour chaque établissement
•Conduite de changement au sein de chaque établissement et favorisation de l’appropriation de la solution Lilie
•Support utilisateurs niveau 2


EDF

De octobre 2008 à octobre 2009 Coordinatrice de projet-pilote transverse

·Coordination des différents acteurs et entités du projet (environnement Production).
·Participation aux différents reportings des activités principales du projet (environnement Production).
·Pilotage de la Performance
·Coordination des gestes techniques et respect des processus sur les environnements de Production, Pré-Production, Consultation et Formation.
·Gestion des incidents et des crises sur ces différents environnements.
·Préparation, animation, rédaction et diffusion du Comité de Coordination Journalier de Maintenance.
·Pilotage du chantier : gestion des problèmes.


RENAULT

De octobre 2007 à septembre 2008 Consultante fonctionnelle -Assistance à maitrise d’œuvre
•Support utilisateurs sur l’application ProSPR (Gestion de la documentation Process et de l'engagement)
•Intervention et support sur 2 applications connexes.
•Administration et maintenance d’univers et des requêtes Business Objects XI
•Préparation des scénarios de tests et déroulement de recette fonctionnelle
•Recueil et analyse de besoins
•Rédaction de CPP (cahier de charge process) en exigence

SFR

De Mai 2007 à Septembre 2007 Ingénieur en Technologies de l’information

Evolution et création de rapports BO XI : Modification de l’univers, participation à la rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées, spécifications techniques détaillées, manuels utilisateur, maquettes pré projet, modes opératoires d’installation et tests d’intégration.
Développement des scripts PL/SQL : Procédures de chargement des tables d’agrégation et des tables de faits

Stage master de 4 mois au sein de l'entreprise Invacare à fondettes (37)
(Fauteuils roulants manuels et électriques, produits de réadaptation fonctionnelle pour l'autonomie des personnes handicapées)
Mission: Séparation de système Qualité en 2 entités de l’entreprise opérations et ventes

• Séparation des processus
• Interactions entre les processus
• Réalisation des cartographies
• Rédaction des deux manuels qualité

Ingénieur stagiaire à NCS AUTOLIV à Survilliers(95)(6 mois)
Mission: Rétrofit d’une ligne de production
•Suivi fournisseur
•planification
•Communication et collaboration avec plusieurs services au sein de l’entreprise
•Validation des machines
• Démarrage en production
Apports: Méthodes 5S, KAIZEN, AMDEC, Responsabilité, charisme, rigueur,
autonomie, sens de l’organisation et gestion des délais

Technicienne stagiaire à STMicroelectronics à Casablanca (Maroc)
"2 mois"
Mission: Validation de la conversion d’un testeur électronique sur une ligne de productique.
Apports : Ouverture d’esprit, sens de l’organisation et du relationnel.

Opératrice stagiaire à AIRBUS à Méaulte (80)
"1. 5mois"
Mission:Réalisation de cartographies (une synthèse de qualité qui permet d’évaluer les rayures sur différentes parties de l’avion)
Apports : Une découverte du monde de l’entreprise avec une vision de l’aspect relationnel cadre / ouvrier, du travail en équipe et de la communication