WISAFORCE Web interactive services application

Le logiciel WISAFORCE aide les entreprises à contrôler en temps réel leur trafic web, à allouer efficacement leur effort commercial ou de gestion et à optimiser les taux de transformation et de satisfaction clients de leurs sites de e-commerce, e-conseil ou e-service.
En transformant les sites internet en points de rencontre entre les internautes et les forces de relation clients de l'entreprise, WISAFORCE permet aux télé-conseillers ou aux télévendeurs de l'entreprise de partager avec un visiteur sélectionné les pages de leur site internet. L'opérateur peut guider l'internaute pas à pas, remplir avec lui des formulaires, le conseiller de façon avisée et conclure la session positivement, avec une commande par exemple ou un acte de gestion optimisée.

Aucune technologie similaire n'est disponible sur le marché, ce qui a été confirmé le 12 février 2010 par la publication du brevet n° 2 934 938 : « collaboration temps réel : monitoring des flux internet d'un site web », en cours d'extension européenne.

Pour plus d'informations, rendez vous sur www.wisaforce.com