Xavier Bourcheix

Xavier Bourcheix

Ingénieur Consultant, FACYLE
 

En poste chez FACYLE

Précédents : NextiraOne France, NextiraOne, Faurecia Sièges d'Automobile, Info & Mat

 

Précédents : 3il Ecole D'Ingénieur Informatique, Université Clermont 2 Blaise Pascal, Institut D'Ingénierie Informatique De Limoges

 

    En résumé

    • Architectures, spécifications et déploiements de solutions Genesys en centres de contacts • Conception, développement et déploiement de customisations sur-mesure du bandeau Genesys (Interaction Workspace (IWS) et Workspace Desktop Edition (WDE)) • Développements de solutions basées sur le Platform SDK Genesys (ConfigServer, évènementiel TSever, StatServer…) • Analyse de besoins et conseils dans les solutions Centre de Contacts • Rédaction de Spécifications Fonctionnelles, Techniques Détaillées et de cahiers de recette • Architectures, spécifications et déploiements de solutions Kiamo en centres de contacts • Développements de solutions basées sur les API Kiamo (KAPI, APITask, APIAgent, APIContactManager…) • Gestion de projet technique DotNet/Java Solutions Genesys : • Framework, Reporting, Routing, SDK (PSDK), Outbound, version 7.x/8.x • Genesys Certified Developer 8 – Platform SDK (GCD8-PSDK) Solution Conecteo : • Entrant • Sortant • Mail Langages : • WebServices • .NET (c#, WPF, Sylverlight, Razor) • JAVA/J2EE (Tomcat/Struts) • PHP • JavaScript • PL/SQL Modélisation : • UML • MCD Modèle de conception : • MVVM • MVC Systèmes : • Windows server 2003/2008/2012 IDE : • Visual Studio .NET • Eclipse • Netbeans Historique clients : MAAF, MAIF, MACIF, GERAP MUTAVIE Epargne Assurance Vie, SAMU 12, Crédit Agricole Titre, BPCEA, Promologis, SAMU 85, ACCEFIL, Agence Services et de Paiement (ASP), Rouaix Finances, Compagnie Générale de Maintenance Immobilière (CGMI), Conseil Régional de Bordeaux

Parcours

Ingénieur Consultant

Chez FACYLE

De février 2016 à aujourd'hui
Consultant en architecture, spécifications, déploiements et développements dans les solutions de centres de contacts.
 

Ingénieur solution de centre de contacts et développement CTI

Chez NextiraOne France

De janvier 2011 à janvier 2016
Architecte Solutions Centres de Contacts et Développements CTI
 

Chef de projet DotNet (Apprenti)

Chez NextiraOne

De septembre 2008 à janvier 2011
28/06/10 – 20/09/10 Chef de projet Silverlight/DotNet (méthodes agiles): Pilote d’une équipe de 5 développeurs : - Conception et développement d’un logiciel interne de gestion d’inscriptions aux formations internes/externes de NextiraOne France 06/07/09 – 16/04/10 Développeur ...
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Stagiaire (Assistant administrateur réseaux )

Chez Faurecia Sièges d'Automobile

De mai 2008 à juin 2008
Assistant administrateur réseaux : - Migration IP des badgeuses du site de Nogent-sur-Vernisson Durée : 10 semaines
 

Stagiaire (Webmaster)

Chez Info & Mat

juin 2007
- Concepteur et développeur d’un site internet pour un restaurant situé à Paris Durée : 1 mois
 

Compétences

 
  • Développeur
  • Genesys
  • Ingénieur Informatique
  • Kiamo

Centres d'intérêt

 
  • - Cinéma
  • - Informatique
  • - Pratique du football depuis 15 ans
  • musique