Xavier Costenoble

responsable lutte contre la fraude et la LAB/FT pour le périmètre de COFIDIS Participations.

création du domaine prévention des fraudes internes et externes en 2004
définition des outils préventifs (risques de crédit)
mise en place opérationnelle
définition des procédures...

création de la mission de controle de la qualité des process de vente et d'acceptation.
définition des controles opérationnels (collaboration avec les responsables vente et octroi)
définition et mise en place des outils de suivi
consolidation et diffusion des résultats

encadrement d'une équipe d'une dizaine de conseillers commerciaux spécialisés en recouvrement de créances

encadrement d'une équipe d'une dizaine de conseillers commerciaux spécialisés dans la prise en charge des sinistres en relation avec le partenaire assureur.