Xavier Courla

Coordinateur du pôle anti-contrefaçon

2007 Création de la cellule anti-contrefaçon en collaboration avec le pôle juridique de PriceMinister :

• Mise en place des actions avec le pôle juridique de Priceminister
• Veille interne et détection des produits contrefaits
• Expertise des contrefaçons
• Gestion avec le pôle juridique des ayants droits (Notification, Formation, partenaria...
• Coordination avec les douanes et les divers organismes
• Formation des équipes
• Coordination des 35 personnes travaillant quotidiennement sur les problématiques de contrefaçon
• Contrôle des newsletters, Google Adsense...
• Veille Internet (veille sur les nouveaux produits contrefaits, les tendances...)


Mise en place et amélioration des outils anti-contrefaçon :

• Mise en ligne
• Publication des notifications
• Contrôles par mots-clés
• Blacklistage et suivi des comptes

Gestion des réunions anti-contrefaçon avec les divers pôles (SAV, validation, commerciale et juridique) :

• Mettre à jour les connaissances de chacun sur les nouveaux produits
• Définir :
- les méthodes de prévention
- Définir les actions à mettre en place
- Définir le paramétrage et le développement des outils


Formation avec les grandes marques et les diverses institutions :

• Louis Vuitton
• Dior
• Hermès
• Ralph Lauren
• Microsoft
• IRB (International Rugby Board)
• l’UNIFAB (Union Des Fabricants)
• Cellule Cybercriminalité / C.R.A.I.DO
• Direction Régionale des Douanes de Paris
• B.S.I Paris Nord (Brigade de Surveillance Intérieure)
• Chanel
• Lacoste
• Renault
• PSA (Peugeot & Citroën)
• Repetto
• GHD

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Coordinateur du pôle SAV retour

2002 Création du pôle SAV retour :

• Mise en place des procédures
• Gestion des litiges clients
• Expertise des produits
• Coordination avec les divers pôles

Mise en place et amélioration des outils :

• Amélioration des messages ach/vd
• Mise en place des expéditions
• Etudes et mise en place des prestataires de service

Responsable du parc téléphonique & audiovisuel

•Suivie de projet
•Coordination avec les divers services hospitaliers
•Gestion des litiges (public/privé).
•Gestion des prestataires techniques
•Formation des équipes
•Gestion du parc téléphonique & audiovisuel

Mise en place et amélioration des outils

•Mise en place des outils informatiques(autocom)
•Gestion des prestataires techniques
•Veille technologique

Caporal / Armurier

•Gestion de l’alvéole de la deuxième compagnie du 40eme RT
•Remise des armes pour les opérations OPEX ou les divers manœuvres
•Gestion des stocks d’armements
•Moniteur en maniement des armes
•Entretien et réparations première échelon

Industrial Printing works foreman

• Planification de chantiers
• Gestion des prestataires techniques
• Suivie de projet
• Formation des opérateurs

Mise en place et amélioration des outils

• Mise aux normes anti-pollution
• Installation de rotative offset et d'épurateur pour la marque “Rotative offset MAN“
• Reconditionnement des rotatives offset pour l’étranger (Afrique/Asie)
• Mise en place des outils informatiques (console numérique MAN)