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FACEM WEB
- Web marketing & Chef d'entreprise
ARRAS
2012 - maintenant
Missions régulières :
Développer l'activité de la société en passant par des solutions de networking, de la
prospection et des partenariats.
Conception et création de solutions Web.
Gestion de la société.
Compétences :
Direction, Stratégie, force de vente et management, bureautique. Conception et
créations de solutions Web.
Aptitudes demandées :
Rigueur, sens pédagogique, leadership.
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Facem Web
- Président
ARRAS
2012 - maintenant
Développer l'activité d'une agence web, spécialisée sur trois axes en particuliers : la création de site Internet (vitrine/e-commmerce), le conseil en webmarketing (le référencement en particulier) et la formation depuis 2015.
Compétences :
Direction, Stratégie, force de vente et management, Connaissance et veille sur le web Conception et créations de solutions Web.
Aptitudes demandées :
Rigueur, sens pédagogique, leadership.
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BGE Hauts de France
- Animateur Cadre
LILLE
2007 - 2012
BGE Hauts de France - Animateur couveuse / Assistant territorial
Missions régulières :
Conseiller les chefs d'entreprises :
Pour un public de 10 à 15 personnes par mois sur plusieurs mois, établir avec les
chefs d'entreprise un diagnostic professionnel, les aider à gérer leur comptabilité,
proposer un business plan, trouver des financements. Contrôler les résultats.
Missions particulières réalisées : conseiller des fondateurs d'organismes de formation
(dédiés aux SAP, aux RH) sur :
La création de leur organisme de formation (déclaration auprès de la DIRECCTE)
Les aspects de la réglementation principalement au regard du code du travail et du
décret du 20 mai 2010 relatif à la déclaration des organismes de formation et au
contrôle de la formation professionnelle :
La convention de formation (bipartite et tripartite) et les contrats de formation au
regard du code du travail,
Le règlement intérieur et les obligations de l'organisme et du stagiaire,
Le respect des règles de sécurité, notamment dans le cadre des ERP.
Executive coaching des chefs d'entreprise :
Séquencer les rencontres avec des temps d'échanges et organiser ceux-ci
individuellement ou en groupe sur des thématiques définies à l'avance.
Aide à l'organisation,
Aide au développement de la prise de confiance et de l'estime de soi,
Aide à la définition des objectifs à atteindre,
Aide à l'association d'entrepreneurs et à la définition des besoins,
Aide à l'embauche de collaborateurs.
Initiation à l'usage d'un CRM interne.
Former les chefs d'entreprise :
Diagnostiquer les besoins des chefs d'entreprise dans le cadre de leur
développement d'activité.
Proposer des formations adaptées aux besoins des chefs d'entreprise sur la base des
mesures individuelles (DIF/CIF, CRP, Agefiph...) ou de dispositifs particuliers
(financement des collectivités et fonds régionaux notamment).
Concevoir et développer des formations spécifiques (intra) aux besoins recensés,
notamment en matière de Droit, de gestion comptabilité, de fiscalité, de markéting, de
TIC. Evaluer le/les participant(s).
Concevoir et développer en équipe ou seul des modules de formation :
Travaux personnels de conceptions d'ateliers formations pour un public inférieur à 20
personnes en :
- Prospection commerciale (4 heures)
- Réussir son entretien de vente (4 heures) ;
- Le référencement naturel (SMO) - La viralité des réseaux sociaux (8 heures) ;
- Utiliser BGESTION Couveuse (CRM interne) (4 heures).
Contrôler les programmes de formation établis en matière de markéting et de TIC.
Organiser en tant que responsable de la formation, plusieurs sessions pour un public
de moins de 20 personnes composé de porteurs de projets en création d'entreprise
sur un volume de 168 heures.
Les titres de formation, retravaillées en collectif en 2011 sont :
- Se donner des clefs pour réussir (21 heures)
- Etudier son marché (21 heures) ;
- Savoir communiquer, savoir vendre (35 heures) :
- Maîtriser les indicateurs de sa rentabilité (35 heures) ;
- Gérer son entreprise au quotidien (21 heures) ;
- Choisir son statut juridique, social et fiscal (28 heures)
Promouvoir les formations auprès des prescripteurs. Mettre en place des actions de
communication autour des formations. Mobiliser des acteurs locaux sur les
formations.
Autres missions :
Encadrement :
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BGE HAUTS DE FRANCE
- Animateur Couveuse - Assistant territorial
LILLE
2007 - 2012
Cadre au sein d'une équipe de 7 personnes, sensibilisations en milieux scolaires, missions internes diverses. Encadrement.
Animateur de la couveuse d'entreprise à l'essai
Aide technique et coaching auprès d'une dizaine d'entrepreneurs à l'essai dans le cadre du développement de leur activité. Thèmes abordés : stratégie commerciale, markéting, gestion d'entreprise, comptabilité, gestion du temps.
Formateur :
Réalisation et animation d'un programme de formations pour les entrepreneurs dans le cadre de leurs projets de création/reprise d'entreprises.
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ATS (Call-centre)
- Responsable de groupe
2006 - 2007
Missions régulières :
Responsabilité du pool de 5 secrétaires bilingues pour l'entreprise :
Formation des secrétaires à la réception des appels, Management dans sa fonction
technique. Création des scénarii. Conception et suivi des objectifs issus de la
codirection.
Planification des tâches et suivi, contrôle et tenue de l'agenda du groupe ainsi que de
la prospection sur base de données informatisées (Act by Sage).
Mission de stratégie d'entreprise :
Politique de communication sur un secteur très concurrentiel.
Politique de markéting opérationnel.
Etablissement d'un business plan,
Etablissement et suivi du plan média,
GPEC (définition des compétences, des postes, recrutement du personnel)
Suivi des résultats (augmentation de 30 % du CA sur l'année).
Autres missions :
Négociation du rachat de fonds de commerce :
Suite à l'évolution structurelle de l'entreprise, aide à la recapitalisation dans un
premier temps de l'entreprise en lien avec une société mère et revente d'une partie
de l'actif à une société concurrente. Prise à partie dans la négociation.
Compétences :
Direction, Stratégie, force de vente et management, bureautique.
Aptitudes demandées :
Pédagogie, rigueur et capacité d'analyse.
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AVENIR TELESECRETARIAT
- Responsable de groupe
2006 - 2007
Mission:
Economique :
établissement d'un business plan pour l'entreprise, détermination des besoins commerciaux, matériels, financiers et humains. Choix stratégiques retenus par l'entreprise.
Réajustements réguliers du plan de développement.
Commerciale :
Mise en place d'un plan média, formation des éléments commerciaux et mise en place d'une base de données prospects/clients (Act). Démarchage.
Ressources humaines :
Mise en place d'un plan de recrutement et d'une équipe de télésecrétaires bilingues (anglais/français).
Management de l'équipe.
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BGE Hauts de France
- Conseiller formateur
LILLE
2004 - 2006
Accueil et accompagnement :
Aide technique aux porteurs de projet en création/reprise d’entreprise. (diagnostic projet, étude de marché, politique commerciale, établissement de prévisionnels et choix juridiques).
Suivi des créateurs :
Mise en place de tableaux de bords, de conseils juridiques, fiscaux et sociaux, de formations spécifiques.
Animation de formations proposées à l’attention des futurs chefs d’entreprise.
Missions diverses :
Réalisation de sensibilisations auprès d’un public élargi (demandeurs d’emploi, étudiants, partenaires et prescripteurs).
Développement des partenariats avec les acteurs locaux.
Missions pédagogiques diverses en interne et développement d'outils destinés aux chargés de missions.
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BGE - Conseiller
- Formateur en création d'entreprise
2004 - 2006
Missions régulières :
Accompagnement de porteurs de projet, montage de dossiers de demande de
financement, élaboration de business plan.
Animation des formations (étude de marché, stratégie commerciale, gestion,
juridique, fiscale, sociale).
Création et développement de la permanence de St Pol sur Ternoise.
Conseil à la reprise d'entreprise :
Diagnostic de l'activité et des aspects commerciaux,
Diagnostic juridique,
Analyses de l'environnement,
Diagnostic de la reprise,
Recherches de financement.
Suivi des entreprises nouvelles sur deux ans :
- Mise en place d'un tableau de bord d'activité avec le dirigeant,
- Conseils en stratégie commerciale ;
- Travail de mise en réseau des chefs d'entreprise ;
- Conseils en management,
Travail personnel : création d'une application sur tableur dédiée à la réalisation d'un
prévisionnel.
Compétences :
Gestion de projets, capacité d'analyse et de synthèse (problématiques des
créateurs), communication interpersonnelle, traitement de données, stratégie
d'entreprise, bureautique.
Aptitudes demandées :
Pédagogie, rigueur, capacité d'analyse et d'écoute.
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Avenir télésecrétariat
- Technico-commercial
1998 - 2002
Commercialisation sur le terrain des services du call-centre.
Public cible : professions libérales.
Autre cible : TPE/PME
Région Nord Pas-de-Calais, Picardie
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ATS
- Attaché commercial
FLESSELLES
1997 - 2003
Missions régulières :
Développement d'un portefeuille clients, gestion commerciale.
