Xavier Gielis

Xavier Gielis

Global Support Engineer @ Cheetah Digital

Développe son réseau professionnel
 

Précédents : Ecole Securitas, Ecole De Formation De La Chambre De Commerce De Bruxelles Et De L'ULB (EPFC, CES Ernest Richard

 

    En résumé

    Self-learner, I'm passionate by IT since I'm a kid, I love technical challenges and to troubleshoot problems. Traveling is one of my motivation in life so I do it whenever I can. I'm also an amateur photographer, I have a reflex always with me when I travel. I love video games, board games and role playing games, especially with good people to share with. Also, I'm a movie, serie and anime lover especially science-fiction and fantasy. I like nearly all kind of electronic music and I'm a bit of a car enthusiast.

Parcours

 

Global Support Engineer

Chez Cheetah Digital

De novembre 2017 à aujourd'hui
Level 3 application support on EMailing Solution & Cross-Canal Marketing Suite. - Data and trends analysis for applications continious improvement. - Technical analysis, troubleshooting and debug on tier 1 and tier 2 requests. - Incident management and monitoring alert response.
 

VIP Expert IT Support Technician - VMware Dedicated Cloud infrastructure - VIP Customer Service

Chez OVH

De avril 2016 à novembre 2017
Support commercial, technique et gestion des incidents de niveau 1 à 4 pour les clients VIP disposant d'infrastructure virtualisée VMware Private Cloud. - Conseil de mise en place et d'utilisation. - Accompagnement et/ou gestion de projet client. - Analyse, diagnostic, debug et intervention ...
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Expert IT Support Technician - Cloud / Infrastructure - Incident Management

Chez OVH

De avril 2015 à avril 2016
Gestion des incidents de niveau 1 à 3 pour les clients des produits de l'univers Infrastructure / Cloud d'OVH incluant les VPS (virtual private server), serveurs dédiés ainsi que les infrastructures virtualisées VMware Private Cloud. - Analyse, diagnostic, debug et intervention technique de niveau ...
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IT Support Technical Advisor - Infrastructure / Cloud

Chez OVH

De septembre 2014 à mars 2015
Support commercial et technique de niveau 1 et 2 pour les clients de l'univers Infrastructure / Cloud incluant les VPS (virtual private server) et les serveurs dédiés. - Conseil de mise en place et d'utilisation sur produit de l'univers Cloud / Infrastructure d'OVH. - Accompagnement et/ou gestion ...
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Agent de prévention et de sécurité

Chez TELEM SA, groupe ONET

De février 2014 à août 2014
Gestion du système de vidéo surveillance et système d’alarme informatisé, ronde, contrôle d’accès.
 

Opérateur en Station Centrale de Télésurveillance de niveau 1

Chez Inter Mutuelles Assistance

De septembre 2013 à décembre 2013
Gestion d’alarme sur logiciel superviseur de télésurveillance, prise et émission d’appel client, aide technique de premier niveau, bureautique, gestion de dossier, déclenchement d’intervention client, déclenchement d'intervention des force de l'ordre et / ou secours.
 

Agent de prévention et de sécurité

Chez Optimum Sécurité

De août 2013 à septembre 2013
Contrôle d’accès et gestion de parking, ronde de nuit, filtrage, intervention sur alarme, surveillance.
 

Ecole Securitas, Nantes

Certificat de Qualification Professionnelle, Agent de Prévention et de Sécurité

De juin 2013 à juillet 2013
Cadre légal, surveillance générale, sécurité incendie, palpation de sécurité, SST, H0-B0.
 

Freelance Network and System Administrator

Chez Auto Entrepreneur

De janvier 2012 à janvier 2013
Dépannage à distance ou à domicile au niveau matériel et logiciel. Installation de réseau pour particulier ou PME / ETI. Installation et configuration de système d’exploitation ou de nouveau matériel et maintenance des installations existante pour PME et ETI. Gestion d'infrastructure informatique ...
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Ecole De Formation De La Chambre De Commerce De Bruxelles Et De L'ULB (EPFC, Bruxelles

Licence, Assistant de direction / secrétaire de direction

De septembre 2009 à août 2011
Courrier commercial, communication téléphonique, management, communication, bureautique avancée, prise de note rapide, économie, gestion de stresse ou de conflit, notion de droit, organisation de l’entreprise.
 

Assistant administratif aux ressources humaines

Chez Delhaize Group

De juillet 2009 à août 2009
Participation au projet de modernisation de la base de données du personnel.
 

CES Ernest Richard, Bruxelles

Certificat d'Enseignement Secondaire Supérieur (CESS), Assistant administratif et techniques de secrétariat, général

De septembre 2001 à août 2007
Courrier commercial, entretient téléphonique, bureautique, prise de note rapide, dactylographie, classement.

Compétences

 
  • Conseil IT
  • Debian
  • Gestion de projet
  • Gestion IT
  • GNU/Linux
  • Informatique
  • LibreOffice
  • Management
  • Voir toutes les compétences (22)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Cinéma
  • Informatique et nouvelles technologies
  • Jeux de rôle
  • Jeux vidéo
  • Musique
  • Photographie