Xavier LECOMTE
Responsable produit CRM , LASER-SYMAG
Responsable produit progiciel
Expert produits CRM & PGI / BackOffice et Front Office / Datawharehouse
Responsable produit progiciel Visual Leader Loyalty / C-Link Loyalty, produit dédié à la gestion centralisée et temps-réel de la fidélité et de l’animation commerciale dans le secteur de la distribution.
- Gestion opérationnelle, stratégique et financière de l’activité
- Réponses aux appels d’offres
- Equipe de 25 ETP
Plus de trente clients en France et à l’international
2003 - 2011Sous la responsabilité du directeur produit, en charge du lancement et du développement du progiciel Visual Leader Loyalty / C-Link Loyalty.
- Maîtrise du processus de production d’un progiciel: de la conception à la mise en support (TMA)
- Définition de la Road Map fonctionnelle et technique
- Gestion de projets (Microsoft Project Server)
- Equipe jusqu’à 20 ETP
- Recrutements directs ou de prestataires (partenaires Azuriel Technologies et CAP Gemini)
Plus de trente clients en France et à l’international
2001 - 2003Au sein de la BU Retail (2 personnes), conception et lancement d'un logiciel de gestion de la fidélité et de l’animation commercial) :
- Analyse et développement de la solution
- Gestion de projet technique
- Mise en œuvre chez les clients
- Formation des utilisateurs
- Suivi TMA et projet
Technologies :
- Visual Basic 6 et ASP
- Microsoft SQL Server 2000 / Oracle 8i et 9i
2001 - 2001Analyse et développement sur leur solution d’animation commerciale.
Technologies :
- Visual Basic 6
- Microsoft SQL Server 7.0
1999 - 2001Analyse programmeur sur leur PGI pour l’hôtellerie (PMS) et la restauration (collective ou traditionnelle).
- Développement sur les modules « restauration » et « hôtellerie ».
- Interfaces avec divers systèmes: Système de payement privatif par carte à puce sans contacts, Autocommutateurs téléphoniques, système vidéo payants et minibar
Technologies :
- Atelier de génie logiciel ProvideX (Equivalent de Visual Basic fonctionnant aussi sous UNIX)