Xavier MASIA

En charge de 4 activités : conseil, gestion de projets, formation et support logiciel

- Suivi de comptes stratégiques (en direct et en indirect via un réseau d'intégrateurs/SSII)
- Gestion des plannings d'intervention
- Suivi des prestations
- Direction de projets
- Gestion du catalogue des formations produits
- Management d'équipes pluri disciplinaires

Au sein de l'équipe Professional Services de 20 personnes, j'occupe le poste de manager.

Je suis en charge du pilotage de toutes les phases suivant la vente des solutions logicielles.

A ce titre, je dirige les équipes d'intégration, de conseil, de formation et de support niveau 1 aux utilisateurs.

Responsable de la bonne allocation des ressources et de la qualité des prestations délivrées aux clients, je suis personnellement en charge des comptes stratégiques.

Au sein de l'équipe Professional Services de 10 personnes, j'ai occupé le poste de manager.

Mes principales fonctions ont été :
- responsable de comptes clients
- encadrant de projets de gestion de contenu et e-commerce depuis le démarrage jusqu’à la mise en production
- dirige des réunions client de spécifications ou d'audits techniques
- réalise des prestations de conseil technologique et de modélisation des applications de gestion de contenu auprès de nos clients (audit/revue, tests de montée en charge, optimisations de code, mise en oeuvre de fonctionnalités logicielles, etc.).
- assistance des consultants techniques NOHETO, les équipes de nos partenaires intégrateurs ou de nos clients durant toutes les phases d’un projet.